美容院美容師離職帶走了美容的顧客事件,在不少美容院加盟店中也出現過案列。 究竟是什么導致了這個行業(yè)員工私自開店成活率那么高呢?下面我們一起來分析一下原因和對策。
在美容院這個缺乏“從業(yè)操守規(guī)則”的行業(yè)里,再體恤員工的老板,再快樂的工作環(huán)境,再人文關懷的福利待遇,再有效的激勵約束機制也阻擋不住美容院中的那些聰明能干、野心勃勃的員工獨立創(chuàng)業(yè)的腳步。更何況很多美容院還做不到這些,美容院剛剛創(chuàng)業(yè),老板每天為經營的事憂郁煩心,那里有好臉色給員工;美容院沒有業(yè)績哪會有能力提高員工的福利待遇?更不要說給員工足夠光明的個人發(fā)展前景。美容院中最普遍最讓員工關注的事就是如何鉆研怎么成為老板……
如果美容院的員工從這里離開去創(chuàng)業(yè)了是個什么局面?很殘酷的結果就是成為原有美容院的競爭對手!因為在美容院同行里她們對原來工作過的美容院最熟悉!她們創(chuàng)業(yè)后第一個動作是什么?就是搶你的顧客!在這時,很多的美容院老板會埋怨她們,但是如果你換做為美容師,這樣做無可厚非。
為什么會導致這種情況頻繁發(fā)生?
是因為美容院老板沒有意識到顧客是美容院做大做大的根本!因為只有顧客才能創(chuàng)造美容院的利潤!美容院沒有利潤就沒有一切。你想達己達人兼濟天下,沒有錢也全都是虛談。唯有讓客戶關系牢固牢固再牢固。在這個信息充分透明的時代,美容院只有顧客資源是獨有的,是獨一無二的。只有把顧客資源牢牢的掌握在自己的手里才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。而不是培養(yǎng)在美容師的手里,制定完整的美容師上崗制度和美容院服務流程制度是美容院老板要花多心思關注的事。
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