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專(zhuān)訪(fǎng)靚車(chē)會(huì)閆紹龍：處處急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想(圖)

2015-05-14 12:01 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:314

靚車(chē)會(huì)

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：北京博宇創(chuàng)佳汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司

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靚車(chē)會(huì)河南鄭州臥龍店于2015年1月3日正式營(yíng)業(yè)，至今4個(gè)月的時(shí)間，店面經(jīng)營(yíng)的非常出色，施工質(zhì)量在當(dāng)?shù)氐玫搅藦V大車(chē)主的認(rèn)可，小編很榮幸能夠?qū)n車(chē)會(huì)河南鄭州臥龍店店長(zhǎng)閆總進(jìn)行采訪(fǎng)。

專(zhuān)訪(fǎng)靚車(chē)會(huì)閆紹龍：處處急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想（圖）_1

閆總的店面位于河南省鄭州市中原區(qū)秦嶺路與淮河路交叉口向南300米路西，店面的地理位置非常的具有優(yōu)勢(shì)?！暗昝婺壳暗臓I(yíng)業(yè)額就能夠達(dá)到5萬(wàn)左右，鍍膜臺(tái)數(shù)平均每月5臺(tái)左右，這只是目前!”采訪(fǎng)剛剛開(kāi)始，閆總就格外自信的說(shuō)。

在談到汽車(chē)美容連鎖品牌店面開(kāi)業(yè)之初的宣傳上，閆總說(shuō)：“我只是在周邊小區(qū)發(fā)了傳單，在小區(qū)業(yè)主群里做了下廣告，在來(lái)到我店里的客戶(hù)基本上都是靠口碑。就有一次一個(gè)客戶(hù)把車(chē)停到門(mén)口，下車(chē)說(shuō)的第一句話(huà)就是：我那邊的卡終于用完了，來(lái)，給我辦張卡。當(dāng)時(shí)我就立即感受到我們臥龍店原來(lái)是這么受車(chē)主的歡迎呢!”

專(zhuān)訪(fǎng)靚車(chē)會(huì)閆紹龍：處處急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想（圖）_2

閆總的店面營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單明了，做好客戶(hù)口碑是第一位的，客戶(hù)的滿(mǎn)意度是店面生存的關(guān)鍵，并堅(jiān)持抓好施工質(zhì)量。說(shuō)到保障施工質(zhì)量，閆總十分認(rèn)真的說(shuō)： “每輛施工的車(chē)輛，不論是大小施工，我都要親自檢查，特別是鍍膜車(chē)輛，基本是從頭檢查到尾，盯著施工。而我們店面的員工自檢性也很好，并不需要我一一的叮囑。這是我最滿(mǎn)意的地方。我印象最深的一次是一位男士客戶(hù)，在我們對(duì)面的店面剛洗完車(chē)，就氣憤的開(kāi)到我們店面的門(mén)口，又在我們的店面洗了一次車(chē)，還辦了張會(huì)員卡。后來(lái)才知道原來(lái)是斜對(duì)面的洗車(chē)店用擦完腳踏板的毛巾，擦拭方向盤(pán)，這是我們的店面不允許出現(xiàn)的事?！遍Z總負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，受到了當(dāng)?shù)剀?chē)主們的一直認(rèn)可。

專(zhuān)訪(fǎng)靚車(chē)會(huì)閆紹龍：處處急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想（圖）_3

客戶(hù)是店面經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，只有客戶(hù)滿(mǎn)意才能讓店面成功盈利。在與閆總的聊天中看得出來(lái)，閆總是個(gè)真實(shí)可靠的人，在與客戶(hù)的溝通上，“我會(huì)站在客戶(hù)的角度，處處急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。每個(gè)客戶(hù)都有自己可愛(ài)的一面，無(wú)論他是不是樂(lè)意辦卡，成為我們的會(huì)員，我們需要的是跟他們成為好朋友，甚至我們發(fā)現(xiàn)有些客戶(hù)愿意跟我們交心，談一些家務(wù)事，對(duì)此我們很榮幸和自豪!只要以心換心，每個(gè)人都是我們的朋友!”

專(zhuān)訪(fǎng)靚車(chē)會(huì)閆紹龍：處處急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想（圖）_4

在說(shuō)到靚車(chē)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)理念的話(huà)題上，閆總直抒己見(jiàn)“我很贊成靚車(chē)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)理念，而且靚車(chē)會(huì)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)給了我們最好的起步，我們只需要為每個(gè)客戶(hù)做好每次服務(wù)就好。我們現(xiàn)在的目標(biāo)就是向靚車(chē)會(huì)總部學(xué)習(xí)將店面的會(huì)員數(shù)從100多個(gè)人增加400多，甚至更多，隨后，下一年就準(zhǔn)備再開(kāi)一家新的店面，并且我以靚車(chē)會(huì)加盟商為榮!希望我們下一次也能夠被總部評(píng)為金牌店面?！?

采訪(fǎng)成稿之際，小編再次感謝閆紹龍閆總能在百忙之中接受我們的采訪(fǎng)，也非常感謝閆總能將自己的成功經(jīng)驗(yàn)同大家分享。最后，靚車(chē)會(huì)十大汽車(chē)美容品牌總部祝河南鄭州臥龍店生意興隆，更上一層樓!

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