員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個性差異和需求差異,并使之與企業(yè)效率相結(jié)合,從而最大限度地激勵員工的主動性和創(chuàng) 造性,達到人與事的最佳配合,這是員工管理的中心內(nèi)容。但是如何才能達到人與事的最佳配合呢?這就需要溝通,只有真誠的溝通才能有回報。那么,如何增加管 理者與員工的溝通呢?靚車會汽車美容會所加盟小編為您詳細講解。
①多了解員工的心理需求
汽車美容店的管理者可以通過平日的閑談傳達其經(jīng)營的理念,并與員工做雙向溝通,培養(yǎng)彼此的默契,拉近經(jīng)營者與員工的距離。
②工作中保持愉快的心情
很多員工的流失往往是因為在工作場所中心情不愉快而造成的,因此,汽車美容店的管理者首先要有一個好的心情,才能調(diào)動起別人的情緒,使整個汽車美容店處于一種輕松愉快的氛圍之中。
③幫助員工創(chuàng)造成就感
讓新進的員工看到自己的進步。技術考核、業(yè)績進步能滿足員工的成就感,而不是只有薪資。
④為員工做好生涯規(guī)劃
很多從事汽車美容會所加盟行業(yè)的員工一直認為,到最后只有自己開店這一途徑,如果經(jīng)營者能為員工規(guī)劃未來的方向,相信員工絕對會一心一意為汽車美容店服務。
⑤讓員工了解公司的遠景
公司的培訓計劃更能讓員工留在公司服務,最重要的是員工升遷管理。
⑥完整、系統(tǒng)化的教育訓練
汽車美容店員工的教育訓練大致可分為技術訓練、專業(yè)知識、服務教育等3種。首先技術訓練占有重要地位,由于汽車美容店以汽車美容技術為主,而技術內(nèi)容 每年都有新的流行趨勢,顧客的需求也在不斷變化,所以定期舉辦技術培訓,使員工跟得上行業(yè)的步伐。其次,汽車美容師的專業(yè)技術和專業(yè)知識越高超,其為汽車 美容店帶來的營業(yè)額也會越多。
靚車會汽車美容服務連鎖有限公司不僅為加盟商提供完善的加盟方案和培訓流程,同時提供加盟店面商圈分析、專業(yè)技術培訓、店面運營管理、店面開業(yè)指導、店面促銷指導等可實施性強的具體合作細節(jié)方案,以及最重要的員工管理成功經(jīng)驗。
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