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隨著時代的發(fā)展美容業(yè)已成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一。美容行業(yè)的營銷方式主要以教育營銷、服務(wù)營銷、情感營銷、概念營銷、會議營銷、體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直銷等營銷模式大行其道，成就了一批批行業(yè)黑馬。美容行業(yè)的營銷模式層出不窮，但真正能夠借此完成從“產(chǎn)品”之路走向“品牌”之路的企業(yè)屈指可數(shù)。

 一、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸占主角 

    對于快消品來說，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是一種先進(jìn)的模式。而網(wǎng)絡(luò)營銷中如今最常見的便是微博營銷，微博是地球的脈搏。微博正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑苍谟绊懼姸嗥放频臓I銷模式。 

對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說，利用微博營銷最大的一個亮點在于“圈養(yǎng)”。在美容會所方面，表現(xiàn)為美容會所建自己的網(wǎng)站、顧客QQ群是最具深遠(yuǎn)意義的動作，與其投資廣告公關(guān)費(fèi)，不如“辛勤地默默地織一張大網(wǎng)”——織一張寬宏的、細(xì)密的、牢實的網(wǎng)絡(luò)大網(wǎng)，讓美容會所所引進(jìn)的任何新項目、新產(chǎn)品都能迅速地與目標(biāo)消費(fèi)者見面，迅速地讓她們試用、購買，這比什么都重要。 

二、服務(wù)為根本的服務(wù)營銷 

    服務(wù)營銷用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品，更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美” 的一種服務(wù)!企業(yè)需盡量站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價值跟蹤等營銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，增加商品的使用價值。保證服務(wù)深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售通路、價格策略、促銷手段等方面完美契合，增強(qiáng)產(chǎn)品附加值，以滿意和雙贏為最高境界。 

美容行業(yè)本身就是一個服務(wù)性行業(yè)，提倡服務(wù)營銷對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。服務(wù)營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細(xì)節(jié)上做文章，才能樹立起企業(yè)品牌知名度。 

三、與社會主流結(jié)合的公關(guān)營銷 

    公關(guān)營銷在于美譽(yù)度的建立與企業(yè)形象的維護(hù)。結(jié)合公司實力與主流社會的需求，選擇恰當(dāng)?shù)墓婊顒訛楣P(guān)主體，進(jìn)行助學(xué)、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽(yù)形象。 

近些年來，越來越多的美容會所已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了包括公益文化活動在內(nèi)的公關(guān)活動在營銷中的特殊作用。出色的公關(guān)活動，能使美容會所一舉獲得知名度和美譽(yù)度，而廣告要同時達(dá)到這兩個目標(biāo)是相當(dāng)困難的。公關(guān)營銷的最重要的操作點在于執(zhí)行力，公關(guān)手段下的企業(yè)品牌之路需要一種利器，少了執(zhí)行力公關(guān)營銷就像少了條胳膊少了條腿。公關(guān)營銷還牽扯到社會效應(yīng)，這就需要企業(yè)做好誠信，維護(hù)好企業(yè)自身形象和品牌形象的塑造。

 四、情感營銷以感性取勝 

    情感營銷針對美容消費(fèi)的主體是女性，感性消費(fèi)色彩濃重。推銷感情，關(guān)鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產(chǎn)品和服務(wù)中，細(xì)節(jié)的塑造會強(qiáng)化品牌形象與消費(fèi)者感情的互動。 

成功的情感交流有助于客情維護(hù)，但并不能代替消費(fèi)者對產(chǎn)品功效、品質(zhì)、服務(wù)的需求，一味的夸大情感而忽視產(chǎn)品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。銷售力比較強(qiáng);對于幫助美容會所開展終端活動，增進(jìn)與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。  

五、教育培訓(xùn)與企業(yè)文化結(jié)合 

教育營銷以營銷、技術(shù)專家、講師、美容專家組成講師隊伍，通過演示會、產(chǎn)品發(fā)布會等形式，培育消費(fèi)者的消費(fèi)需求，激發(fā)加盟商的經(jīng)銷欲望。將教育培訓(xùn)和企業(yè)的經(jīng)營管理思想結(jié)合在了一起，邀請的專家權(quán)威、教授的課程熱門、策劃執(zhí)行力強(qiáng)，都是他們的成功之處。最難能可貴的是，該公司的思路是將營銷作為一個系統(tǒng)工程來運(yùn)作，而非單純的一種手段，培養(yǎng)了客戶對廠商的信任感和忠誠度。所以說，教育營銷不難做，難的是堅持。

 六、體驗營銷為秘密武器 

    體驗營銷以滿足消費(fèi)者的體驗需求為工作重點，將“體驗”因子納人營銷戰(zhàn)略，為消費(fèi)者帶來新的價值，豐富顧客價值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。能迅速拉近與消費(fèi)者的距離，提升品牌競爭力。 

     隨著消費(fèi)者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費(fèi)者的距離。它以體驗為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者之間的溝通，并觸動其內(nèi)在的情感和 情緒;以創(chuàng)造體驗吸引消費(fèi)者，并增加產(chǎn)品的附加值;以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語及整體形象塑造等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。 

七、塑造產(chǎn)品的概念 

    進(jìn)入信息化社會，消費(fèi)者的注意力成為稀缺資源。對一個企業(yè)來說，如何抓住消費(fèi)者注意力已成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。概念的塑造一要新穎二要典型三要通俗，通過新穎的產(chǎn)品概念與大眾的護(hù)膚潮流、審美觀念的結(jié)合，從而易于識記，節(jié)省廣告費(fèi)用，延長產(chǎn)品的生命周期，達(dá)到與眾不同的效果。 

企業(yè)的品牌定位、背景、產(chǎn)品、技術(shù)及成分、功效、營銷支持、服務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊力量等均可以作為概念實施的支撐點。 

八、事件營銷 

軟性炒作與借勢發(fā)揮已成為推廣的又一途徑被廣泛認(rèn)可，品牌傳播需求多元化。關(guān)注公眾話題與新聞事件，整合資源快速反應(yīng)尋求借“事”造“勢”。挑選的事件必須具備轟動性，才有可能獲得媒體爭相報道引起注意；其核心的技巧是抓住事件本質(zhì)，做前人未做說別人未說，這樣來打破人們記憶密集，借勢炒作，在公眾關(guān)心的話題中“插播”自己品牌的信息，促成記憶。事件的發(fā)展有不可預(yù)知性，往往會超出企業(yè)對事件策劃的掌控能力，暗藏風(fēng)險，企業(yè)立場不易明確；即時性很強(qiáng)，對操作者的執(zhí)行力要求很高，預(yù)算彈性大。 

 九、增加營銷活動的知識含量 

知識營銷使客戶在消費(fèi)的同時學(xué)到新知識、增加營銷活動的知識含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價值;形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系; 培訓(xùn)顧客有針對性的銷售。更注重知識的實用與創(chuàng)新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，提高美容師的專業(yè)知識;但不足之處在于方式比較單一，并且需要 專家的介入才行。  

十、做到差異化營銷 

    美容會所需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在終端受眾心目中樹立起不同于他人的良好形象。 

真正的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，達(dá)到出奇制勝的效果。 

十一、會務(wù)營銷 

   與美博會相結(jié)合的伴生產(chǎn)物，見效短平快，把服務(wù)理念的貫穿于售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)，通過完整可行的時間安排開展會務(wù)，包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯(lián)系、人員培訓(xùn)、餐飲住宿等不同環(huán)節(jié)的完美配合，鞏固客情關(guān)系、招商、推廣和培訓(xùn)等工作，在封閉式的和諧環(huán)境中造出振奮的氣氛，并迅速完成招商與市場培育。  

十二、多元化的組合營銷 

在熟練運(yùn)用不同環(huán)節(jié)的單一模式之后，各取所長。一般可以是多種文化、多種管理方法、多種經(jīng)營模式共同結(jié)合，互補(bǔ)協(xié)調(diào)，各取所長來達(dá)到最佳組合營銷的效果。單純運(yùn)用直銷的模式來運(yùn)作專業(yè)線市場，或許就目前而言還有些不現(xiàn)實。將直銷和美容專業(yè)營銷的一些基本狀況結(jié)合，既充分利用了直銷模式獨特的優(yōu)勢，彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷的不足，又保留了傳統(tǒng)營銷的精華，深諳資源整合運(yùn)用之道。