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重點(diǎn)突出美容院特色的活動(dòng)方案應(yīng)該怎么做

2015-04-17 15:31 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:184

歐泉妮絲

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：武漢歐泉美業(yè)科技有限公司

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美容院活動(dòng)方案，不管是開(kāi)業(yè)。還是促銷，還是拓客，還是店慶，其方案思路都大同小異。跟著本文的思路，實(shí)際操作幾遍，再多想幾次為什么，你的方案就會(huì)越做越好。

1、弄清自己究竟要什么。

要達(dá)到什么結(jié)果，主要目的是什么。很多美容院到了活動(dòng)之后都不清楚自己究竟要的是什么，這樣的方案一定會(huì)迷迷糊糊，難以實(shí)施。

2、弄清要達(dá)到自己的目的，需要哪些條件。

很多美容院明確提出了自己的活動(dòng)目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)按其條件來(lái)說(shuō)，根本就難以達(dá)到。比如只有30個(gè)客戶儲(chǔ)備，卻要實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

一定要按照自己的條件，制定可行的計(jì)劃。否則你的員工會(huì)認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃根本不可行，失去動(dòng)力。

3、找出能吸引顧客的美容項(xiàng)目作為主推。

條件是：一定要確保優(yōu)惠幅度能吸引顧客；一定是你的美容院的獨(dú)特項(xiàng)目，別人難以追隨；有合理的優(yōu)惠解釋，不影響以后的銷售和以前顧客的疑問(wèn)。

4、圍繞這個(gè)主推項(xiàng)目設(shè)計(jì)一系列消費(fèi)卡。

消費(fèi)卡的設(shè)計(jì)要符合你的美容院的顧客定位和消費(fèi)水準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)檔次，讓不同檔次的顧客稍微翹翹腳就能夠到。

5、制定出獎(jiǎng)勵(lì)措施。

獎(jiǎng)勵(lì)的原則是：公平、公開(kāi)、合理、有激勵(lì)性、不影響員工團(tuán)結(jié)、不影響美容院收益。

6、設(shè)計(jì)出銷售話術(shù)。

圍繞設(shè)計(jì)出來(lái)的活動(dòng)項(xiàng)目，找出顧客可能提出的所有問(wèn)題，制定出合理的、顧客能接受的標(biāo)準(zhǔn)答案。

7、選定宣傳方案。

宣傳方式既不要鋪張浪費(fèi)，也不要畏畏縮縮，選擇原則是：大覆蓋面、符合美容院顧客檔次。宣傳內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，考慮顧客心理，不故弄玄虛。

8、制定活動(dòng)流程和物品方案。

流程要緊扣各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，確定每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

9、開(kāi)展全員培訓(xùn)。

對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目、銷售話術(shù)、活動(dòng)要求、獎(jiǎng)勵(lì)措施等進(jìn)行講解，讓大家都清楚活動(dòng)細(xì)則，并熟記于胸、準(zhǔn)確使用，必要的時(shí)候要進(jìn)行演練。對(duì)違反美容院要求，自行其是的現(xiàn)象要事先敲敲警鐘。

10、宣傳預(yù)熱。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)活動(dòng)要想取得預(yù)期效果，要有至少一個(gè)月的宣傳預(yù)熱，這里面包括對(duì)大眾的宣傳和對(duì)美容院潛在顧客的宣傳。美容院顧客檔案的重要性，就在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來(lái)了。

11、按計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)和跟蹤。

具體負(fù)責(zé)人一定要選擇有耐心、細(xì)致、有責(zé)任心、有號(hào)召力、工作效率高的員工，保證落實(shí)和跟蹤到位。

12、運(yùn)行中的方案調(diào)整。

在實(shí)際運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)效果不明顯，要及時(shí)調(diào)整。在不傷筋動(dòng)骨的前提下，找到問(wèn)題的真正原因，切忌弄不清原因就改，越改越糟。

13、活動(dòng)之后的顧客維護(hù)。

活動(dòng)的目的是為了美容院的可持續(xù)性發(fā)展，不是一錘子買賣。千方百計(jì)把顧客吸引進(jìn)來(lái)之后，要全心全意地做好服務(wù)。留客的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拓客。

14、認(rèn)真做好活動(dòng)的總結(jié)。

活動(dòng)結(jié)束了，要認(rèn)真總結(jié)利弊，吸取教訓(xùn)。

這樣，以后的活動(dòng)才會(huì)不斷進(jìn)步。

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