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美容師應該如何提高銷售技巧

2015-04-17 14:45 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:258

歐泉妮絲

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：武漢歐泉美業(yè)科技有限公司

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美容師可以為消費者提供美麗的指導，而很多的消費者也愿意將自己的美麗交付與美容師，但隨著經(jīng)濟文化水平的提升，消費者自主消費理念的加強，美容師想要在激烈的競爭中有所收獲，就必須整理加強自己的銷售技巧，今天我們就一起看一下美容師銷售話術。

想要更近一步理解美容師的銷售話術，我們就要先了解美容師銷售過程。

1、互相介紹。要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。

2、詢問需求。要點：三問問出需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的猜測不等于客戶的要求。

3、抓住需求。要點：立刻回應。確認后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子，客戶說想減肥，立刻回應說我們在瘦身方面很有經(jīng)驗。請問，您想改善身體的哪一部分呢？我們會聽到客戶的聲音！

4、如何滿足？要點：提供解決方案：我們通過××產(chǎn)品的超強補水護理加上超聲波儀器的高頻美白療程會為您帶來極大改觀，預計一個療程后，您的面色將由黃變白，肌理也變得細膩透明。這里的介紹要以對皮膚和美容產(chǎn)品的深入了解為基礎，客觀條理清楚的介紹為前提，專業(yè)技術為核心，形象化描述為重點。忌假大空，目前，這是美容院銷售最薄弱的部分。

5、價格價值。要點：設計省錢超值的價格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺，問問我們給客戶提供的條件足以令她心動嗎？

6、最后促成。要點：確認買單。“現(xiàn)金還是刷卡？”千萬別在最后關頭等客戶主動交錢?；蜃尶蛻粲袡C會等等再說。

7、跟進服務。要點：心理滿足。結束后詢問效果。不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會降低專業(yè)形象，也會令客戶看低服務者的素質(zhì)。

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