“康輝旅游”中國公民旅游總部下設(shè)“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內(nèi)中心”、“會獎中心”、“市場營銷中心”——五大中心部門,已在中國公民旅游市場建立起一個集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營銷體系?!翱递x旅游”——中國旅游第一批發(fā)商的目標是康輝人不懈的追求。
“康輝旅游”在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務(wù)體系的同時,積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營”——直客營銷服務(wù)體系的建設(shè)。 “康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營業(yè)部遍布城區(qū)各處,連鎖門市數(shù)量已達12家,今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國推廣?!翱递x旅游”連鎖經(jīng)營體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù),并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),為旅游消費者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。一個網(wǎng)絡(luò)化的全國直銷服務(wù)體系的建設(shè)是“康輝旅游”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導(dǎo)向”的市場營銷模式的具體表現(xiàn),更是“中國康輝”長遠發(fā)展的一個戰(zhàn)略目標。
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