美容院是機器,各部門是齒輪,人也是齒輪,齒輪和齒輪如果不能很好地咬合,美容院就不能很好地運轉(zhuǎn),美容院的目標就很難實現(xiàn)!武漢歐泉美業(yè)科技有限公司旗下的歐泉妮絲品牌是中國最專業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機構;是中國美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌;是中國現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的積極倡導者和傳播者。 歐泉妮絲自進入中國市場,擁有加盟店3000多家,是中國最受歡迎的美容護膚品牌之一。
打造一支高績效的美容師隊伍
核心美容師是指那些終日與顧客直接面對面地打交道或通過電話與顧客進行各種接觸的人,因而可以稱之為美容院的"形象大使"或"形象代言人"的一群人。
強化美容師的培訓
有很多的美容院,只是單純的把美容師當作技術人員,美容師只限于為顧客進行美容服務,這就使得美容院里一些非常重要的職能被長期忽視。事實上美容師除了為顧客做好美容服務外,還必須負擔起以下職責,打造高績效的美容師隊伍,必須強化美容師的職責,將其工作職責落實到每一天的工作中。
A收集信息
在現(xiàn)代營銷中,商業(yè)信息變得比以往任何時候都重要。它包括對手的信息、消費者信息、消費滿意度、其他品牌信息甚至行業(yè)動態(tài)等多方面。在美容院美容師是和顧客溝通最多的成員,是信息來源的最前線。
B銷售推廣
在美容院,要想和顧客達成交易,美容師的作用極其重要。美容師除了做好技術服務外,還應學會產(chǎn)品推廣,美容院要想提高效益,銷售占主要作用。所以要讓所有的美容師都變成推廣人員。這種意識和能力的轉(zhuǎn)變并不是很難,但這一認識的轉(zhuǎn)變能夠帶來的效益卻是極其巨大的。
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