武漢歐泉美業(yè)科技有限公司旗下的歐泉妮絲品牌是中國最專業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機構(gòu);是中國美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌;是中國現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的積極倡導(dǎo)者和傳播者。 歐泉妮絲自進入中國市場,擁有加盟店3000多家,是中國最受歡迎的美容護膚品牌之一。歐泉妮絲,悄然綻放的山茶花。它是美肌夢想的搖籃,是皮爾法伯研究院50多年來突破美容護膚中多項技術(shù)難關(guān)。歐泉妮絲從肌膚衰老根源解讀對肌膚的呵護方案,從皮膚細(xì)胞入手,深度復(fù)活老化受損細(xì)胞,針對性激活、代謝、修護、滋養(yǎng),為肌膚營造“零壓美肌”境界,真正達(dá)到肌膚健康管理養(yǎng)護。多年不間斷萬人測試,不斷升級每個產(chǎn)品吸收效果,為肌膚提供更多天然“正能量”,令肌膚自然激發(fā)自身機能,有效促進肌膚新生膠原蛋白的合成,使肌膚的緊實度、飽滿度和輪廓清晰度都恢復(fù)到年輕歲月的狀態(tài)。歐泉妮絲掌握肌膚能量密鑰,改變肌膚命運從歐泉妮絲開始。
1、“一站式”全方位美容服務(wù)。
顧客在“新模式”美容這個平臺中,通過全面、新穎、合理的美容服務(wù)項目設(shè)計,可以全方位滿足她們的美容生活消費訴求。一站式”的實質(zhì)是借助超市、大賣場的經(jīng)營理念,將其移植于美容服務(wù)行業(yè)之中。以區(qū)別于其他常規(guī)美容院、專賣店經(jīng)營方式的結(jié)構(gòu)布局,這是新模式優(yōu)勢之一。
“一站式”全方位美容服務(wù)經(jīng)營內(nèi)容有:本品品牌系列(或其他代理品牌)美容化妝品、保健品、生理用品、理療藥品等時尚產(chǎn)品的銷售,各類美容項目的服務(wù)等。
2、“會員制”經(jīng)營管理和顧客管理服務(wù)。
“會員制”的好處是可以最大限度地促進消費者的忠誠度,擴大消費傳播通路,縮小商圈限制。顧客在“新模式”平臺中消費一次就可以免費獲得會員資格,發(fā)放會員卡,并錄入個人資料。
會員個人資料包括:身份證號碼、聯(lián)系方式、姓名、性別、年齡、身高、興趣愛好、工作職業(yè)、曾經(jīng)接受服務(wù)內(nèi)容、消費記錄等;
會員卡一次加盟,終身擁有。會員憑卡可在全國任何地區(qū)享受“新模式”連鎖店的特殊優(yōu)惠服務(wù),而不受地區(qū)、時段的限制;
會員憑卡可享受“新模式”連鎖店各種服務(wù)項目的優(yōu)惠,而不受地區(qū)、時段的限制。一次消費入會之后,二次消費可享受不同美容品和服務(wù)項目的九折、八折、六折等不同折扣、不同級別的會員服務(wù)。
3、特許加盟與直營連鎖相結(jié)合的連鎖經(jīng)營管理及發(fā)展方針。
A、直營連鎖店:在新模式發(fā)展的初期,公司以發(fā)展區(qū)域型直營連鎖店業(yè)務(wù)為主。通過區(qū)域型直營連鎖樣板店的運作,導(dǎo)入全新的品牌策劃、設(shè)計、宣傳、推廣等品牌戰(zhàn)略,以將這一“新模式”旗幟鮮明地推廣和倡導(dǎo)下去。力求在區(qū)域消費者的心中形成強烈的共鳴和反響,力求在美容化妝品行業(yè)中形成新經(jīng)營理念的探討和論證熱潮,通過這一“新模式”在區(qū)域市場的成功,并借助各類媒體在業(yè)內(nèi)大聲喊出自己的聲音,求得業(yè)者和廣大投資者的認(rèn)同和學(xué)習(xí)。中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運營管理網(wǎng)(責(zé)任編輯:shary)
B、特許加盟店:在直營連鎖店營運和區(qū)域市場品牌運作取得初步成功的情況下,迅速向全國投資者發(fā)出特許加盟的投資邀請。
根據(jù)不同市場狀況設(shè)計加盟店密度,投資額度,投資風(fēng)險系數(shù)及回報率,設(shè)定投資者特許加盟資格及級別限制,設(shè)定加盟程序和經(jīng)營管理工作流程,設(shè)定和建立專業(yè)的特許加盟連鎖店培訓(xùn)管理體系等;
根據(jù)市場狀況,設(shè)計正規(guī)、規(guī)范的特許加盟連鎖店各種管理體系和營運機制,以最專業(yè)化的連鎖管理體制來規(guī)范和管理連鎖店的實際市場運作。
4、健全的培訓(xùn)機制和人員執(zhí)行力
“新模式”著重建立企業(yè)獨特的培訓(xùn)管理機制,突出企業(yè)的培訓(xùn)管理功能,通過系統(tǒng)的培訓(xùn),對模式中所有的投資者、管理人員、美容導(dǎo)師、服務(wù)員甚至清潔工等都進行系統(tǒng)的教育以提升工作素質(zhì)和提高執(zhí)行力。
大多數(shù)專業(yè)美容化妝品企業(yè)在培訓(xùn)機制上只是做做樣子,真正做到位的少之又少。有時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者專注于短期利益的吸引,專業(yè)健全的培訓(xùn)管理機制更無從談起和建立,另外,由于企業(yè)與特許加盟投資者溝通不力,管理不到位,服務(wù)不到位,利益未進行捆綁,結(jié)果派駐其中的市場人員在推廣過程中執(zhí)行不力,導(dǎo)致公司的營銷意圖也無法順利貫徹始終。
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