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美容院低門檻，所以行業(yè)內(nèi)每天是5000家開(kāi)店，5000家關(guān)門，一個(gè)美容師半年內(nèi)成為一個(gè)美容院老板，一個(gè)美容院老板半年內(nèi)成為一個(gè)代理商，一個(gè)代理商半年內(nèi)成為一個(gè)大型連鎖企業(yè)的總裁，這樣大的飛躍，作為管理者，您一切素質(zhì)都具備了嗎？歐泉國(guó)際有限公司旗下蘭黛之謎品牌是中國(guó)最專業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機(jī)構(gòu)；是中國(guó)美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌；是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的積極倡導(dǎo)者和傳播者。 蘭黛之謎自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，擁有加盟店3000多家，是中國(guó)最受歡迎的美容護(hù)膚品牌之一。為了了解美容化妝品行業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，對(duì)是否參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的問(wèn)題得到如下結(jié)果：
 第一：我們沒(méi)有時(shí)間
    殊不知時(shí)間用來(lái)干什么？不是經(jīng)營(yíng)嗎？如果沒(méi)有很好的管理理論和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，那不也是白忙嗎？古人說(shuō)的好“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù).閱人無(wú)數(shù)不如名師點(diǎn)悟”，有時(shí)候培訓(xùn)中一句話可以讓你少走很多彎路，節(jié)約多少成本，產(chǎn)生多少收入。這樣的例子舉不勝舉。
一家美國(guó)企業(yè)幾年前購(gòu)買的一臺(tái)昂貴的設(shè)備出現(xiàn)了故障，嚴(yán)重影響生產(chǎn)。老板非常焦急，請(qǐng)來(lái)了據(jù)說(shuō)是這方面最好的權(quán)威工程師來(lái)維修這臺(tái)設(shè)備。一位年輕的工程師來(lái)了，打開(kāi)設(shè)備擋板仔細(xì)測(cè)試了約五分鐘，就請(qǐng)工人把設(shè)備上的一個(gè)線圈拆下來(lái)，并且要來(lái)剪刀，剪掉了一圈半，然后又請(qǐng)工人安裝上。一試機(jī)，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。老板十分高興，千感萬(wàn)謝之余，談到了報(bào)酬問(wèn)題。年輕的工程師開(kāi)價(jià)：1000美元。老板驚呼，您只看了五分鐘，剪掉了這么一段銅線，這是我見(jiàn)到的最貴的銅線了。工程師回答：您說(shuō)得不對(duì)，這段銅絲最多也就值10美元，但是我發(fā)現(xiàn)了這段銅線，而且知道在那里下剪刀和剪掉多少，這些應(yīng)當(dāng)值990美元，所以剛好1000美元。老板聽(tīng)后，佩服至極，無(wú)限感慨地說(shuō)：“這就是"核心能力"，如果我的員工和我本人都有類似這樣的"核心能力"，企業(yè)就有了核心能力，我們?cè)谑袌?chǎng)上又怕誰(shuí)呢？”
第二：理論無(wú)用
有人說(shuō)理論無(wú)用，這實(shí)在是誤解。因?yàn)槔碚摼褪乔叭丝偨Y(jié)實(shí)踐的結(jié)果，如果說(shuō)它無(wú)用，一定是你的應(yīng)用條件出了問(wèn)題，而不在理論本身；無(wú)知才是“無(wú)用的代名詞”。
日本松下公司老總松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)："只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞。"
七十年代在施樂(lè)公司的帕洛阿爾托研究中心，研究人員發(fā)現(xiàn)了圖形接口計(jì)算機(jī)的關(guān)鍵要素?？墒鞘?lè)的經(jīng)理層對(duì)這項(xiàng)可能形成的獨(dú)立技術(shù)研究接觸不多，顯現(xiàn)出傲慢的無(wú)知，進(jìn)而采取了一種輕視的態(tài)度。而蘋果公司經(jīng)理人喬布斯來(lái)該中心參觀后，敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)新東西，并且迅速理解了它的重要性和潛在價(jià)值，他收集了被施樂(lè)自己輕視多年，而且是施樂(lè)多年投資研究的成果，用到蘋果公司，制造出了Macintosh個(gè)人計(jì)算機(jī)。這個(gè)使施樂(lè)公司經(jīng)理人無(wú)地自容的故事，至今還警示著世界的企業(yè)家們。
任何人都知道克服"無(wú)知"的唯一方法就是學(xué)習(xí)。在各種學(xué)習(xí)方法中對(duì)成人最有效的方法就是有針對(duì)性的培訓(xùn)。
第三：沒(méi)有用處，還不如購(gòu)買儀器或者做促銷
我們購(gòu)買儀器或者做促銷是為了更好的服務(wù)和增加我們業(yè)務(wù)的渠道，然而，我們?nèi)绾芜x擇好產(chǎn)品或者儀器，如何把產(chǎn)品銷售出去？如何策劃好活動(dòng)，這才是關(guān)鍵之關(guān)鍵，曾有一個(gè)客戶很堅(jiān)定執(zhí)著跟筆者說(shuō)，“我不會(huì)參加培訓(xùn)的，浪費(fèi)錢，我再選一個(gè)品牌過(guò)來(lái)，最少它賣不出去還是有東西在”，我沒(méi)有反駁，半年以后，我碰見(jiàn)他，他告訴我，他已經(jīng)添加了4款品牌，但是生意還是不好，我說(shuō)“你賣不出去，雖然東西在，可是過(guò)期后他就不是錢了，但是你學(xué)到如何賣東西，結(jié)果就不一樣了” 同樣的加盟店，同樣產(chǎn)品的專賣店為什么有的倒閉有的紅火呢？關(guān)鍵在于你的經(jīng)營(yíng)之道。
在一個(gè)培訓(xùn)會(huì)上，老師問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，一位中國(guó)商人，想組織一批T恤賣到中東地區(qū)，他最大的成本是什么？經(jīng)理人的回答是多方面的：價(jià)格成本、運(yùn)輸成本、交易成本、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗拒力帶來(lái)的成本等等。但是老師問(wèn)經(jīng)理人，大家誰(shuí)看到過(guò)中東的男人和女人穿T恤呢？原來(lái)，當(dāng)?shù)氐臍夂蜓谉?，紫外線強(qiáng)烈以致灼傷皮膚，再加之民族習(xí)慣，幾乎無(wú)人穿T恤。所以，要說(shuō)最大的成本，是我們"不知道的成本"，也就是說(shuō)，最大的成本是我們的無(wú)知！
第四：“培訓(xùn)會(huì)上感覺(jué)不錯(cuò)，可是一培訓(xùn)完就覺(jué)得什么也沒(méi)有學(xué)到”
經(jīng)營(yíng)的根本在于經(jīng)營(yíng)之道，專業(yè)的培訓(xùn)就是經(jīng)營(yíng)之道的解惑者。管理培訓(xùn)是態(tài)度的培訓(xùn)，思路的培訓(xùn)，“態(tài)度決定思路，思路決定出路”，你回想一下，為什么我們課上感覺(jué)好，那是因?yàn)榕嘤?xùn)課上老師的提出的問(wèn)題和分析的情況會(huì)常常跟您的心靈產(chǎn)生共鳴 “我就是這樣做的”“哦，原來(lái)如此啊”，其實(shí)管理培訓(xùn)是感性和理性的結(jié)合，只要你聽(tīng)進(jìn)去并深思了，它就完全溶入在你的大腦里，不自覺(jué)的指導(dǎo)著以后的經(jīng)營(yíng)思路。所以上課不是僅僅在課堂上學(xué)好，更是清理頭腦、整理思路的過(guò)程，而且這是一個(gè)延續(xù)的過(guò)程。