近日,風(fēng)光假日酒店宣布,將啟動加盟商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),進(jìn)一步完善保姆式服務(wù),從籌建到運(yùn)營,為加盟商提供全方位支持,讓天下沒有難開的店。
風(fēng)光假日酒店加盟商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)從2月份開始籌備,現(xiàn)在正在緊鑼密鼓的完善階段,體系建設(shè)將加盟商服務(wù)流程再次細(xì)分,籌建階段服務(wù)流程細(xì)化為50余項(xiàng),運(yùn)營階段服務(wù)流程細(xì)化為30余項(xiàng),以確?;I建和運(yùn)營過程中出現(xiàn)的每個問題都有部門負(fù)責(zé)解決;體系還增加了“簽約后四小時內(nèi),確定工程顧問到達(dá)時間”等細(xì)則,將整個籌建過程設(shè)定了明確的時間節(jié)點(diǎn),以進(jìn)一步縮短籌建周期,有助于投資者盡早獲得投資回報。
“在2014年下半年,風(fēng)光假日酒店啟動了質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理辦法,我們在分析梳理企業(yè)第一指標(biāo)的時候發(fā)現(xiàn),服務(wù)好我們的加盟商,或者說在未來服務(wù)好我們平臺上面的聯(lián)盟商,是我們最主要的責(zé)任?!憋L(fēng)光假日酒店集團(tuán)董事長、總裁馬英堯說,加盟服務(wù)無小事,風(fēng)光假日酒店始終把加盟商的利益放在首位,力爭把每一處細(xì)節(jié)都做到最好,把客戶沒想到的都要想到,做到超前服務(wù),從加盟、到籌建、到開業(yè)、到運(yùn)營,讓加盟風(fēng)光假日酒店更輕松,讓天下沒有難開的店。
深耕在酒店行業(yè)這塊沃土,風(fēng)光假日酒店一直堅(jiān)持“產(chǎn)品至上 客戶第一”的價值觀,猶如一個全天候的貼身保姆,以強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟的平臺系統(tǒng)、深厚的經(jīng)營理念,全方位對加盟商進(jìn)行幫扶,讓加盟商全程無憂地開酒店。而風(fēng)光假日酒店五年千店的成績也證明了,全程保姆式服務(wù)獲得了眾多投資者的青睞。相信風(fēng)光假日酒店此次制定的這一系列極具優(yōu)勢的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,將進(jìn)一步增強(qiáng)品牌競爭力,助力加盟商低風(fēng)險、全程無憂經(jīng)營。