隨著移動技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)與APP展現(xiàn)出巨大的社 會價值,北京天宇騰舟科技有限公司致力于科技改善生活,創(chuàng)新地提出以社交為基礎(chǔ)的移動O2O模式,并于今年9月份率先推出移動O2O模式的完整解決方案——手機(jī)APP“在大同”,它不僅打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)間的壁壘,更有效聯(lián)結(jié)了二者,用移動互聯(lián)網(wǎng)帶動實體商業(yè)的新發(fā)展。
O2O通俗的理解就是:線上引流,線下消費,線上線下互動營銷。2011年8月,AlexRampell(美國)提出了O2O的概念,并且估算了O2O的商業(yè)規(guī)模:美國電子商務(wù)平均客單價大概是1,000美元,但是平均每個美國人每年收入大概為40,000美元,剩下的39,000美元扣除稅收以后,都花在了咖啡館、健身房、餐廳、加油站、干洗店、理發(fā)店、旅游、教育等。按照AlexRampell的這個說法,移動O2O的商業(yè)價值至少是目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的商業(yè)價值的10倍以上。也就是說,剩下的那39,000美元都將可能由O2O商業(yè)模式完成。
因此近年來不斷有企業(yè)嘗試在移動O2O方面找到發(fā)展道路,然而無一例外都很難獲得成功,究其根本,在于以往的移動O2O產(chǎn)品太過重視商業(yè)環(huán)節(jié),忽略了吸引用戶的基礎(chǔ)功能。然而“在大同”的基礎(chǔ)是一款本地化的社交APP,它致力于服務(wù)大同本地各類商家的產(chǎn)品推廣與服務(wù)推介,具有較高的用戶粘性以及較強(qiáng)的功能實用性,因此僅用時三個月便獲得了大同市本地市場的認(rèn)可。
商家用戶通過電腦端或手機(jī)端將商訊發(fā)布到“在大同”,即可同步推廣商鋪、商品,維系老客戶、發(fā)展新客戶,將社交充分轉(zhuǎn)化為營銷,達(dá)到提升銷量的目的;普通用戶可以與同城好友進(jìn)行文字、圖片、語音聊天,通過全球定位系統(tǒng)精確查詢周邊各種資訊,并且享受猜拳、心電感應(yīng)等娛樂功能帶來的生活新體驗。在提供社交服務(wù)的基礎(chǔ)上,為實體商家與本地客戶搭建起溝通橋梁是“在大同”獨特的優(yōu)勢。
通過對部分商家的走訪發(fā)現(xiàn),“在大同”的確能夠為實體商家?guī)砬袑嵉睦?。首先是開源:商家針對現(xiàn)有客戶,量身定制持續(xù)的售后服務(wù)和營銷活動,可在廣 告、電話、網(wǎng)站之外增加一個全新的宣傳渠道。其次是節(jié)流:下載一次永久儲存在手機(jī)內(nèi),可持續(xù)發(fā)布營銷信息,減少宣傳成本;無需額外的人力發(fā)放傳單或撥打接聽電話;無需印制宣傳頁就可以接觸到新的客戶,發(fā)布促銷信息。再次是增值:客戶反饋接收及時,服務(wù)質(zhì)量顯著提升;老客戶將產(chǎn)品或店鋪分享給好友,做到了口碑營銷。最后是保銷:以往地方商家促銷都扎堆在過時過節(jié),平時鮮有活動,借助“在大同”,可以搞形式多樣的促銷活動。
“在大同”只是移動O2O模式的冰山一角,在不久的將來,一定會有更多優(yōu)秀的移動O2O產(chǎn)品涌現(xiàn),屆時我們的生活將更加智能化,社 會運作效率也將得到大幅提升。
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