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愛美之心人皆有之，在愛美意識不斷提升的今天，美甲行業(yè)真的是一塊熱門的“蛋糕”，縱觀這么多行業(yè)，又有多少行業(yè)的利潤能于美甲業(yè)相比呢？盡管這么有優(yōu)勢的事業(yè)，可現(xiàn)在大部分的美甲不是都賺錢，而是小部分賺錢，還有小部分虧錢，真是喜憂參半。很多的美甲經(jīng)營者形容自己就像趴在玻璃窗上的蒼蠅，前途光明可出路全無?。】吹浆F(xiàn)在的美甲經(jīng)營者如此舉步維艱，麗芙頓香水吧總結(jié)了一些大家的實際經(jīng)驗，分享給大家可供各位參考，相信對大家一定會有啟發(fā)。

1、  要有項目優(yōu)勢，產(chǎn)品品種要豐富，多品種產(chǎn)品經(jīng)營。

這就需要有新的項目來吸引和挖掘客戶的消費潛力。普通的產(chǎn)品以是失去吸引力啦，必須要做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特。這樣才能產(chǎn)生好的競爭優(yōu)勢。

只有有了適合消費者需求的產(chǎn)品，才會有好的銷量。要時刻關(guān)注市場動向，豐富店面產(chǎn)品種類。比如國內(nèi)最新的麗芙頓香水吧銷售模式。麗芙頓香水吧相對其它產(chǎn)品來說，具有外觀形象新穎、競爭少，無皮膚過敏等售后服務(wù)，占地面積少、投資少、贏利快的優(yōu)點，能充分利用現(xiàn)有客戶資源，成為美甲店的新寵！

麗芙頓香水吧將“世界香水之都“法國格拉斯早期專門為社會名人、明星調(diào)制香水的私家香水作坊——“香水吧”這種傳統(tǒng)模式引入到中國，香水吧是成為國內(nèi)新起的一種銷售方式，將香水銷售做成類似酒吧的紅酒分裝模式，消費者可自由選擇香水香型、容量，同時可在現(xiàn)場選擇自己喜歡的香水瓶，將大瓶香水分裝成5-20毫升的小容量香水出售，這樣原本需要幾百元上千元的香水現(xiàn)在只要幾十元就能擁有了。麗芙頓香水吧成為國內(nèi)香水銷售的主要模式。既滿足了消費者的購買需求，又平衡了消費者的消費能力。能抓住消費者的購物心理，在銷售的過程中就能事半功倍。

2、產(chǎn)品的安全性

美甲店可以選擇的項目很多，如本甲護(hù)理、彩繪、水晶甲、光療甲等，但在選擇時首先要考慮到產(chǎn)品的安全性。產(chǎn)品是否安全，直接影響著美甲店的顧客群和聲譽，因美甲行業(yè)的特殊性，不可能有太多的人去冒風(fēng)險。它跟顧客得了疾病不得不去就醫(yī)不同。而且隱瞞了項目的不安全性而給顧客造成傷害，結(jié)果將導(dǎo)致官司纏身或關(guān)門停業(yè)，嚴(yán)重者還有可能鋃鐺入獄。因此，美甲店在選擇項目時，首先應(yīng)考慮的是項目的安全性。

3、項目的實效性

項目的安全性固然很重要，效果同樣重要，它是顧客最關(guān)心的問題，也是美甲店留住顧客的先決條件。美甲店所選擇的項目要有確定的效果，而且這種效果最好能讓顧客看得到，或是感覺得到，這種實際的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過口頭宣傳。顧客看到了效果，就會對美甲店產(chǎn)生信任感，還會再次光臨，甚至把你的美甲店介紹給周圍的人。這樣就會帶來一個龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造出驚人的經(jīng)濟(jì)效益并形成良好的聲譽。所以說，項目的實效性是美甲店的生命。因此美甲店在選擇項目時應(yīng)注重項目的實效性，應(yīng)多設(shè)一些效果直觀、明顯的美甲項目。

4、顧客群的廣泛性

美甲店所建立的項目如果適合當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)顧客消費，就表示它有廣闊的發(fā)展前景，顧客群的廣泛與否，主要取決于美甲店的收費和項目本身所適應(yīng)的年齡段。如果因為成本高或其它原因使收費被迫提高到當(dāng)?shù)仡櫩碗y以接受的程度，此項目便很難開展下去，漸漸就會無人問津了。我們知道國內(nèi)美甲店顧客大多在25-45歲之間，如果選擇的項目是適合60歲以上的人，同樣也難以發(fā)展，所以應(yīng)選擇適合于25-50歲顧客的項目。

5、產(chǎn)品知識、服務(wù)體系的完善性

一些美甲店在經(jīng)營過程中往往會遇到這樣的問題，在某公司購進(jìn)了某種產(chǎn)品，卻沒有取得預(yù)期的效果或根本不會使用。原因出在哪里呢？是產(chǎn)品本身的問題還是運作的問題呢？這說明在選擇項目時還要注意一個問題：就是廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓(xùn)、售中答疑、售后維修等一整套服務(wù)，這一點是很重要的。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對疑難問題的解答，可以少走許多不必要的彎路，直接掌握操作精髓，發(fā)揮項目的最大效力。完善的服務(wù)體系是非常必要的，要把選擇的項目開展好，首先要知道這個項目的具體情況，它的功效如何，怎樣操作，不同的客人該怎么樣設(shè)計療程等等，這些問題如果都弄不清楚，又怎么去引導(dǎo)和說服消費者認(rèn)同這個項目呢？ 

6、合適的美甲設(shè)備、工具，注重品牌效應(yīng)

美甲店選擇知名用品和設(shè)備無疑是明智之舉。設(shè)備作為美甲店的硬件設(shè)施，基本上是一次性投資，選擇好的品牌無疑會帶來更多的信心和便利。

對于設(shè)備的價格問題，大部分人會有兩種極端的態(tài)度。

第一種態(tài)度是貪便宜型。如目前應(yīng)用較多的拉皮機(jī)，市面上有一千多元的拉皮機(jī)，也有六、七千元的拉皮機(jī)，更有幾萬元至十幾萬元的進(jìn)口拉皮機(jī)。一部分人會選擇前者，她們不去考慮產(chǎn)品因為工藝問題而產(chǎn)生的質(zhì)量、效果和經(jīng)濟(jì)效益上的巨大差異，只求價格低廉，她們也沒有想到美甲設(shè)備本身有個使用價值問題。便宜的美甲設(shè)備往往收不到預(yù)期的效果，甚至適得其反，久而久之，顧客就不再信任美甲店。

第二種態(tài)度恰恰相反，是崇洋媚外型，什么都是進(jìn)口的好，惟進(jìn)口產(chǎn)品最佳，其實未必。就美甲用品和設(shè)備而言，有一些國貨精品，足可以與進(jìn)口產(chǎn)品媲美，不論是功效和技術(shù)都不遜于進(jìn)口產(chǎn)品，但價位卻大大低于進(jìn)口產(chǎn)品。而且在售前培訓(xùn)和售后服務(wù)上，國貨精品遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于進(jìn)口產(chǎn)品。所以，這兩種態(tài)度都不可取。

美甲店上什么檔次和價位的設(shè)備或項目，既要看當(dāng)?shù)氐念櫩拖M的需求，還要考慮自身的經(jīng)濟(jì)實力，在此基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)膬r格才是明智之舉。

7、開發(fā)合適的高端納客體系

經(jīng)營任何的店都是為了賺錢，賺錢就肯定源至于客源，尤其是美甲店的利潤更是來至于高端的新客源。如果總是在老顧客身上打主意，顧客遲早要被逼走的，更何況顧客不是海綿，經(jīng)不起店家三天兩頭的榨取。這就需要不斷的開發(fā)新客源，相信經(jīng)營了段時間的美甲店，都聽過不同老師講授的納客方法，可能聽時興奮，執(zhí)行時確不確實際。這些都不能怪老師，因為每個人的具體情況不一樣，經(jīng)營現(xiàn)狀和文化差異也各有不同。這就需要專家顧問式的指導(dǎo)才能標(biāo)本兼治。在開發(fā)新客源時一定要注重適合原則，就好比有些店員很勤奮的在馬路上和菜市場發(fā)免費護(hù)理卡，站的腰直酸沒幾個人光顧，即使來得都是些老太婆和沒錢的，這樣不但達(dá)不到銷售還降低了美甲店的檔次。我在山東指導(dǎo)的一家美甲店時異業(yè)結(jié)合的就很好，它那和隔壁都是店家，店老板成了顧客，還把他的朋友和顧客也成了我們顧客和這樣對接非常棒，總之要找到自己適合的納客方式才有利理想發(fā)展。

8、專業(yè)的美甲銷售顧問

銷售是把產(chǎn)品變?yōu)榻疱X的過程，只有提高銷售能力才能充分的挖掘顧客消費潛力。而目前大多數(shù)的美甲店銷售能力都差，因為大部分的美甲店都沒有專業(yè)的銷售顧問，全憑美甲師銷售，而美甲店的美甲師年紀(jì)小，又沒有接受系統(tǒng)的銷售訓(xùn)練，在與顧客溝通上很難投其所好，也把握不住顧客的消費心理，在與顧客銷售對應(yīng)是也是張口結(jié)舌。為此每個經(jīng)營者不是要抱怨，而是要借鑒麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化操作，給到美甲師“傻瓜”式的銷售話術(shù)和步驟，真正做到所有人員都一致對答如流。這就需要完整實效的話術(shù)文本，讓每個美甲師只要照背和照做照答就行啦。

  9、完善的團(tuán)隊激勵機(jī)制

在企業(yè)經(jīng)營同質(zhì)化的今天，唯一能決定市場快慢的就是企業(yè)的團(tuán)隊，二十一世紀(jì)企業(yè)的競爭在于人才的競爭。而當(dāng)今的美甲店不要說是團(tuán)隊精神，人才，甚至員工的流失都已成家常便飯，美甲行業(yè)也常用鐵打的營盤流水的兵來形容人員流動率。為此我簡短分享十條建立員工忠誠的方法供大家借鑒。

1、合理的薪水和福利設(shè)施2、真誠的關(guān)心3、教育培訓(xùn)4、企業(yè)遠(yuǎn)景

5、完善的獎勵機(jī)制    6、允許員工持股     7、合理的休假制度

8、增加生活情趣    9、職業(yè)生涯規(guī)劃      10、完善的合約

以上十條是美甲店留人的鐵律。當(dāng)然只是留人是不夠的，還需要激發(fā)團(tuán)隊士氣和狀態(tài)，這就需要平時的激勵和共同的價值觀，當(dāng)團(tuán)隊充滿希望和信念時必定所向披靡。