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智能家居應(yīng)當(dāng)重“面子”還是重“體驗(yàn)”？

2014-10-12 10:05 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:287

智能家居

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：南京智能家居技術(shù)有限公司

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價(jià)值32億美元的NEST收購(gòu)事件引爆了國(guó)內(nèi)外的智能家居市場(chǎng)，為什么谷歌收購(gòu)的不是國(guó)內(nèi)的智能家居企業(yè)？這源于國(guó)內(nèi)外對(duì)待智能家居觀念不一樣。有相關(guān)調(diào)查指出，中國(guó)人喜歡“面子”消費(fèi)，外國(guó)人更喜歡“體驗(yàn)”消費(fèi)。外國(guó)人在飯店消費(fèi)有著吃剩打包不浪費(fèi)的良好習(xí)慣；而中國(guó)人常常將吃剩下的菜浪費(fèi)掉。相反，外國(guó)人在用水、用電等個(gè)人體驗(yàn)方面，他們是極其奢侈的，中國(guó)人則又是在這些方面非常注重節(jié)約。不同的消費(fèi)習(xí)慣同時(shí)也就意味著不同的需求，只有了解了真正需求，才能“對(duì)癥下藥”解決根本問(wèn)題。

什么才是真正的需求？

　　國(guó)內(nèi)很多廠商在做工程時(shí)經(jīng)常會(huì)在施工過(guò)程中被客戶“指指點(diǎn)點(diǎn)”，即使客戶的需求有多么地?zé)o理，但是依據(jù)“客戶是上帝”的原則基本上都會(huì)一一滿足。用戶的體驗(yàn)感好了，服務(wù)也就做好了，業(yè)績(jī)也就上去了。但另一方面，工程量加大，無(wú)論是對(duì)工程預(yù)算，人員成本以及技術(shù)成本也會(huì)相應(yīng)上升。反觀國(guó)外，在喬布斯年代的蘋果最后一款產(chǎn)品iphone4面世后，市場(chǎng)上各種要求也相應(yīng)而出：“我們要4英寸的屏幕”“不”“我們要更好的信號(hào)接受天線”“不”……更大的屏幕影響用戶手感，更好的天線會(huì)影響原來(lái)的設(shè)計(jì)，喬布斯一一否定了客戶的需求，到最后喬布斯的否定讓iphone4走到了當(dāng)代手機(jī)產(chǎn)品的巔峰。

中國(guó)人喜歡把“面子”放在首位，容易忽略掉極為有用的用戶體驗(yàn)。而國(guó)外用戶則更偏重“體驗(yàn)”，舍棄一些毫無(wú)用處的酷炫設(shè)計(jì)。一款經(jīng)典的設(shè)計(jì)，正如喬布斯主持研發(fā)的iphone 4，是一種“面子”與“體驗(yàn)”的平衡。沒(méi)有“面子”，無(wú)法吸引用戶；沒(méi)有“體驗(yàn)”，無(wú)法挽留用戶。一位優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該既懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)又理解市場(chǎng)行為，應(yīng)該學(xué)會(huì)以“完全用戶”的角度剖析產(chǎn)品，對(duì)不符合設(shè)計(jì)風(fēng)格的要求大膽拒絕。由此可見(jiàn)，頂尖設(shè)計(jì)師對(duì)一家公司而言，何其寶貴！

物聯(lián)傳感的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)智能家里領(lǐng)域首屈一指，這也促成了物聯(lián)傳感成為國(guó)內(nèi)智能家居領(lǐng)頭羊。他們的產(chǎn)品多以黑、白、透明等鮮明的科技元素為基礎(chǔ)，風(fēng)格簡(jiǎn)潔、大方、得體，使用戶感覺(jué)倍有“面子”。于此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)大膽引進(jìn)多項(xiàng)先進(jìn)傳感、控制技術(shù)，從產(chǎn)品穩(wěn)定性和實(shí)用性上下足功夫，努力為用戶提供一鍵式服務(wù)，最大程度提升用戶“體驗(yàn)”。

做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，特別是與用戶生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，就該這樣——既要“面子”，又要“體驗(yàn)”。

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