近來一個詞在服務(wù)領(lǐng)域蔓延開來——去服務(wù)化。何為“去服務(wù)化”？舉個源自臺灣的連鎖理發(fā)店的例子，國外有種十元快餐式理發(fā)店，門口擺放自助式取號收款機，整店也只有理發(fā)功能，店內(nèi)兩名理發(fā)師專注剪發(fā)，流水線作業(yè)（有點像我們的路邊剪發(fā)大爺擺的攤子）。一天下來營業(yè)額在4000左右。目前國內(nèi)的多數(shù)都是別的追求高質(zhì)量高服務(wù)的理發(fā)店，提供一系列的服務(wù)：洗頭、染發(fā)、燙發(fā)、按摩、聊家常等等，一次下來花上幾百元以及幾個小時的時間，出門后還能見其撫頭長嘆（不知道是心疼那錢，還是從此覺得這頭確實就不一樣了）。
在當(dāng)下的很多企業(yè)會過分追求精細服務(wù)、精致品味，都在迫不及待互相效仿，喊著為客戶提供特色增值服務(wù)，期待客戶為之歡欣感動時，不妨看看這家快剪連鎖，反向思維帶來的破壞性創(chuàng)新——“去服務(wù)化”！
智能家居自進入中國已有相當(dāng)長的的時間了，卻一直處于“雷聲大雨點小”的狀態(tài)。近一年來市場上關(guān)于智能家居行業(yè)的大事件頻現(xiàn)，進一步地加速了智能家居在國內(nèi)的發(fā)展。智能家居廠商在研發(fā)產(chǎn)品時要更注重用戶的產(chǎn)品體驗，了解用戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)以及解決方案，如此才能吸引大量顧客掏腰包。但是今天我們用另一個角度去看：智能家居“去服務(wù)化”的重要性。
“去服務(wù)化”的本質(zhì)是從客戶需求考慮，盡可能減少冗余手續(xù)和累贅服務(wù)。對于大部分用戶來講，“花錢省心”是一貫的宗旨。當(dāng)前的智能家居市場，多數(shù)產(chǎn)品的功能均為簡單的堆砌，打扮地花里胡哨，從而獲取噱頭、博取眼球。“去服務(wù)化”要求我們更加了解智能家居未來發(fā)展方向是怎樣的，而這個發(fā)展方向必定是建立在民意的基礎(chǔ)之上，消費者的需求之上。只有去研究消費者最關(guān)注什么、為什么關(guān)注，以及分析消費者對產(chǎn)品的興趣點、潛在需求等等方面，同時專注于產(chǎn)品的實用性，注重產(chǎn)品功能的研發(fā)，才能預(yù)測把握住智能家居未來的發(fā)展。
物聯(lián)傳感專注于智能家居產(chǎn)品的實用性研發(fā)，從用戶的實際需求入手，摒棄“模仿-堆積”的設(shè)計思路，大膽精簡、創(chuàng)新產(chǎn)品，去掉復(fù)雜的操作過程，多數(shù)功能實現(xiàn)“一鍵式”，大大提升了用戶感受。
“去服務(wù)化”，不僅僅是一句噱頭，而是一種真正的“用戶至上”的理念。
南京物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司主營智能家居（zibgee智能家居），現(xiàn)智能家居全面招商，您可以加盟我公司，成為代理商，我們有一整套的智能家居系統(tǒng)和各種智能家居解決方案，我們有6種智能家居品牌供您選擇，我們有完整的品牌展廳體驗館供您體驗，ZigBee聯(lián)盟中國區(qū)總部歡迎您的加盟。
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