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憶往昔：開創(chuàng)了甘肅省醫(yī)藥零售行業(yè)服務(wù)老百姓，滿足老百姓健康需求的先河。

 
1998年4月8日，位于蘭州市城關(guān)區(qū)西關(guān)什字公交樞紐站的“眾友健康西關(guān)店”正式盛大開業(yè)。該店分上、下兩層，共600平方米，店面首次設(shè)立“新特藥”專柜，將國內(nèi)許多特效藥及國外進(jìn)口藥品引入蘭州，同時首次在甘肅省推出“24小時售藥服務(wù)、缺藥登記、免費(fèi)郵購藥品”等多項便民措施，店內(nèi)還開設(shè)了24小時眾友健康熱線。這一系列積極的便民服務(wù)措施在現(xiàn)在看來，任何一家連鎖藥店都可以滿足甚至做的更好，但是在當(dāng)時，可以毫不夸張的說：開創(chuàng)了甘肅省醫(yī)藥零售行業(yè)服務(wù)老百姓，滿足老百姓健康需求的先河。
看今朝：華麗蛻變  完美新生——眾友健康城西關(guān)店盛大開業(yè)
甘肅眾友健康醫(yī)藥連鎖有限公司為積極響應(yīng)蘭州市政府市政規(guī)劃，2013年12月20日，眾友健康城西關(guān)店經(jīng)過緊張的籌備，隆重盛大開業(yè)了！
不難想象，身處蘭州這樣的西北中心城市，隨著城市發(fā)展和消費(fèi)的升級，大賣場模式的商圈旗艦店大戰(zhàn)的步調(diào)一方面會自然放快，另一方面，在大投資大成本的壓力下，也必須放穩(wěn)，當(dāng)眾友健康城西關(guān)店店面從原有600平方米拓展到2000多平方米，大規(guī)模引進(jìn)健康商品的同時，則必然同步考慮如何做好每一平米內(nèi)的生意。為滿足顧客多元化健康需求，眾友健康城西關(guān)店經(jīng)營范圍涵蓋包括西部5省土特產(chǎn)、貴細(xì)藥材、中藥飲片、有機(jī)食品、嬰幼兒童奶粉、新特藥館、成人空間、專區(qū)藥品等多方面等超過20000個品類，同時還兼有中醫(yī)推拿、診療，中醫(yī)文化教育等多方位大健康領(lǐng)域的產(chǎn)品及服務(wù)，是名副其實的大健康綜合體。
在藥品經(jīng)營方面，公司不斷加大力度引進(jìn)新特藥品種，藥品品類的豐富及專區(qū)品類劃分給顧客留下了深刻的印象。在家用醫(yī)療器械方面，眾友健康城西關(guān)店加大了在專業(yè)與服務(wù)上的投入，成為顧客挑選醫(yī)療器械首選之處。西門子助聽器在眾友健康城西關(guān)店的開業(yè)和經(jīng)營為特殊人群需求提供了更多選擇和便利。眾友健康城西關(guān)店中藥經(jīng)營、中醫(yī)專家坐診、理療服務(wù)也是一大經(jīng)營特色。中醫(yī)專家團(tuán)隊共有坐診名老中醫(yī)15位，為顧客專業(yè)健康服務(wù)。嚴(yán)格把關(guān)、道地的中藥材，專業(yè)的名老中醫(yī)、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境、良好的服務(wù)品質(zhì)吸引了省內(nèi)外慕名而來的無數(shù)顧客；中醫(yī)理療?？脐犖橛芍麑I(yè)技師組成，開展經(jīng)絡(luò)點(diǎn)穴按摩、針灸、刮痧、拔罐、烤電和中藥熱敷等理療項目。
在服務(wù)方面，甘肅眾友健康醫(yī)藥連鎖有限公司所有門店堅持每周四、五、六、七會員日活動，把實惠真正讓利于顧客，店面長期堅持免費(fèi)體驗式營銷吸引人氣，比如免費(fèi)量血壓、免費(fèi)測血糖、免費(fèi)吸氧等，為廣大消費(fèi)者提供了更細(xì)致入微地服務(wù)；店面24小時售藥服務(wù)，為顧客夜間購藥提供了便利。更重要的是，眾友會為員工提供完善的培訓(xùn)，先讓員工對大健康的經(jīng)營理念、大健康品類有深入的了解與認(rèn)同，再通過員工影響消費(fèi)者，最終達(dá)到消費(fèi)者教育的效果。
為迎接眾友健康城西關(guān)店的盛大開業(yè)，為顧客提供良好的服務(wù)，連鎖公司專門成立“西關(guān)健康城開業(yè)項目組”，全體成員精心準(zhǔn)備、全力以赴，連續(xù)10天奮戰(zhàn)在健康城。每天在賣場工作16小時，沒有一個人叫苦叫累、沒有一個人停下來，大家齊心協(xié)力共同經(jīng)歷了接待上萬顧客購物的洗禮。
眾友健康城西關(guān)店的成功開業(yè)，又一次見證了甘肅眾友健康醫(yī)藥連鎖有限公司健康城模式推廣的發(fā)展戰(zhàn)略，我們將秉承“滿足顧客健康需求”的經(jīng)營理念，繼續(xù)在西北地區(qū)推廣健康城的經(jīng)營模式，為老百姓做好健康服務(wù)。
    甘肅眾友健康醫(yī)藥連鎖有限公司始終一如既往的堅持 “滿足您的健康需求”的企業(yè)使命，“用心服務(wù)，關(guān)愛生命”的企業(yè)宗旨，本著“品牌+服務(wù)+便利”的企業(yè)競爭力，以市場為導(dǎo)向不斷提升與改變服務(wù)模式。眾友人深知，良好的服務(wù)體系是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的生命線，對于眾友健康城西關(guān)店來說，只有把各項基礎(chǔ)性服務(wù)做好，才能吸引更多的消費(fèi)者。因此眾友健康城西關(guān)店在發(fā)展的同時，高度重視會員制體系的建設(shè)和自身服務(wù)質(zhì)量的提升，在傳承眾友藥業(yè)十多年來所積累的服務(wù)經(jīng)驗的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，完善的會員體系制度建設(shè)，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，全心全意為顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷、最貼心的各項醫(yī)療服務(wù)。公司將竭誠為每一位顧客服務(wù)，力爭把我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造成為甘肅眾友健康醫(yī)藥連鎖有限公司永久的企業(yè)名片。
眾友相伴 健康一生