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有人認(rèn)為真正的智能家居并非利用手機(jī)控制，而是根本無(wú)需人來(lái)參與，就能自主完成工作。手機(jī)控制的確不能算得上智能，充其量就是一個(gè)控制器，但真正的智能家居就是不需要人來(lái)參與嗎？在解釋這個(gè)問(wèn)題之前，不妨先就智能手機(jī)與智能家居的相互關(guān)系進(jìn)行說(shuō)起。

從二者聯(lián)系上來(lái)看，智能手機(jī)是智能家居軟件應(yīng)用的載體和“遙控器”，但并不唯一，智能家居還能通過(guò)智能手表等智能穿戴設(shè)備進(jìn)行控制和管理；從單獨(dú)個(gè)體來(lái)看，智能手機(jī)更傾向于占用我們的時(shí)間，使不少人沉入其中，心甘情愿地做一個(gè)“低頭黨”，而智能家居則是占領(lǐng)我們的空間，遍布家庭的各個(gè)角落，意在營(yíng)造舒適、健康、高效的家居生活環(huán)境。

同為智能設(shè)備，智能家居的出現(xiàn)并不智能手機(jī)晚，但真正普及的卻是后來(lái)的智能手機(jī)而不是智能家居。即便現(xiàn)在看來(lái)，智能手機(jī)已經(jīng)是我們生活的一部分了，而智能家居卻還是少數(shù)人的“專利”，“技術(shù)落地”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但“走入尋常百姓家”還只一句口號(hào)，“尋常百姓家”不是用不起就是不需要。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)很簡(jiǎn)單，智能手機(jī)是通信工具，是人們的剛性需求，是生活必需品，智能家居則是有則更好，沒(méi)有也不少。不過(guò)，如果這樣認(rèn)為那就是真得太簡(jiǎn)單了。

我們完全可以換個(gè)角度想一想，功能手機(jī)與智能手機(jī)，智能手機(jī)好，我們選擇智能手機(jī)而摒棄功能手機(jī)，普通家居與智能家居，也是智能家居好，我們卻為什么不選擇智能家居代替普通家居呢？可能有很多人會(huì)認(rèn)為智能家居貴，但蘋(píng)果知能手機(jī)也不但宜，還有那么多人瘋狂追逐蘋(píng)果智能手機(jī)，這又找誰(shuí)說(shuō)理去。事實(shí)上，現(xiàn)在的智能家居并沒(méi)有想象的那么貴，知名品牌物聯(lián)傳感推出的惠民套餐價(jià)最低也就五千余遠(yuǎn)，也就是說(shuō)幾件智能家居產(chǎn)品加起來(lái)還不及一個(gè)蘋(píng)果iphone6貴。

智能手機(jī)有足夠高的用戶粘性，而在用戶粘性的基礎(chǔ)上又能給用戶帶來(lái)較好的體驗(yàn)，相反智能家居并不能達(dá)到這個(gè)效果。除了傳統(tǒng)的接聽(tīng)電話、發(fā)送信息等功能外，智能手機(jī)讓用戶可以從中體驗(yàn)到更多樂(lè)趣，因而用戶接聽(tīng)電話、發(fā)送信息等操作之余，不但不會(huì)減少智能手機(jī)的使用時(shí)間，反而會(huì)投入更多的精力。智能家居也是體驗(yàn)式消費(fèi)，沒(méi)有良好的體驗(yàn)，用戶是不會(huì)輕易進(jìn)行消費(fèi)，即便進(jìn)行消費(fèi)了，但沒(méi)有足夠的用戶粘性，智能家居還是有可能被打進(jìn)“冷宮”。

在智能家居還在客廳外“徘徊”的時(shí)候，智能家居如果所有功能都自己來(lái)完成，卻沒(méi)有人來(lái)參與的話，用戶如何能獲得自己親自操作來(lái)帶來(lái)智能化體驗(yàn)和樂(lè)趣？怎么又會(huì)把它請(qǐng)到客廳中來(lái)？相反，在這個(gè)階段，智能家居需要不是最大限度地降低參與度，而是提高用戶的使用粘性，讓用戶有足夠時(shí)間進(jìn)行體驗(yàn)，而不是僅限于下班之后和上班之前。同保險(xiǎn)一樣，經(jīng)常用不到的東西，大多人數(shù)就可能會(huì)直接忽略不計(jì)，而不是以備不時(shí)之需，智能家居沒(méi)有用戶的足夠參與和足夠的使用粘性，用戶還會(huì)買賬？不要說(shuō)五千塊，可能五百塊也會(huì)覺(jué)得物無(wú)所值。

不過(guò)，智能家居的用戶粘性并不僅限于智能家居的硬件，安裝在智能手機(jī)、平板電腦甚至智能手表、智能戒指上的軟件應(yīng)用也是其中的一部分。相對(duì)比最初較為精簡(jiǎn)的單純控制軟件，如今的智能家居應(yīng)用的確有很大進(jìn)步，為了增加用戶粘性，包括物聯(lián)傳感的“智能家居HD”不少整合了社交、“搖一搖”、NFC等用戶參與度高和體驗(yàn)好功能。

值得一提的是，用戶參與度和體驗(yàn)的提高實(shí)際上是主要靠對(duì)智能家居設(shè)備控制方式的改變。但無(wú)論是通過(guò)手機(jī)、手表等設(shè)備控制，還是利用聲音、手勢(shì)控制，智能家居的主體都是用戶，用戶通過(guò)不同的控制方式達(dá)到對(duì)智能家居良好的體驗(yàn)效果，才能使用戶的粘性得到提高，才能使智能家居對(duì)用戶產(chǎn)生更大的“回家的誘惑”。

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