張藝謀曾經(jīng)說過一句話,“世界上最快樂的事情是掙錢!”但是我們有很多人辛辛苦苦并沒有賺到錢。蒙牛老板牛根生說過一句話,“勤奮的雙腳要走在正確的道路上”,對
禮品行業(yè)的人來講,如何用勤奮的雙腳走在正確的道路上為公司掙錢?禮品行業(yè)究竟如何來做?
做生意的三大轉(zhuǎn)變
所有做禮品的人員都知道,做生意就是做關(guān)系,有人總結(jié)了生意的方程式,銷售是怎么做成的,第一是由生人變熟;第二個由熟人變關(guān)系;第三個由建關(guān)系變生意。這樣的模式已經(jīng)不適合今天禮品行業(yè)的發(fā)展,今天要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變。
第一個轉(zhuǎn)變是要從拉關(guān)系的銷售向?qū)I(yè)銷售去轉(zhuǎn)變,弘吉福泰送大家四個建議:
1.制定團隊銷售的標(biāo)準(zhǔn)手冊
我們要去總結(jié)我們過去作團隊銷售的寶貴經(jīng)驗,把今天進行總結(jié)變成標(biāo)準(zhǔn)的銷售手冊。告訴營銷人員,我們?nèi)绾伟l(fā)展我們的客戶,用哪些手段和客戶建立良好的關(guān)系,怎么介紹我們的產(chǎn)品,怎么做到?jīng)Q策者的滿意,怎么樣做到組織的滿意和個人的滿意,怎么樣回答客戶的問題,怎么樣把握機會,把它變成銷售的手冊,用標(biāo)準(zhǔn)的手冊要求銷售人員去運作,像寶潔公司,用它的標(biāo)準(zhǔn)團隊銷售手冊,正確的銷售手冊指導(dǎo)銷售人員做好銷售工作。
2.要做好顧問式銷售
人們愿意聽從專家的話,銷售人員要想說服客戶,就要成為禮品專家,為客戶出主意、想辦法,讓客戶意識到你能滿足他的需要,這樣你就成為贏家。
3.要做解決方案式銷售
我們賣的絕對不單單是一個禮品,海爾公司的張瑞敏說了很好的一句話:我們賣得不是
家電,賣的是滿足消費者對家電需求的方案。對禮品行業(yè)來講,我們賣的不是禮品,是消費者對禮品的需要,是滿足客戶對禮品需要的解決方案。
4.要做好交叉式銷售
美國哈佛大學(xué)教授得出一個研究:開發(fā)一個新客戶的費用是鞏固現(xiàn)有客戶、老客戶的5倍,與其說我們把大量的精力和金錢用在開發(fā)大量的新客戶,不如把精力、時間、放在鞏固現(xiàn)有客戶和老客戶上。這樣的話,會給我們帶來最大的回報。