核心提示：隨著衣柜行業(yè)的日趨成熟，越來越多的衣柜品牌不斷涌現(xiàn)，整個(gè)衣柜市場(chǎng)不斷上演著各種戰(zhàn)爭，這些戰(zhàn)爭正加速著衣柜行業(yè)的洗牌。因此，在衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭不斷加劇的狀態(tài)下，要想做好品牌，各衣柜企業(yè)只有擁有自己突出的核心競(jìng)爭點(diǎn)，方能有贏得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
核心競(jìng)爭點(diǎn)一：優(yōu)秀人才
衣柜行業(yè)的發(fā)展歷程較短，但是，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌劇增，導(dǎo)致衣柜行業(yè)人才短缺。各衣柜品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動(dòng)量大，嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。人才競(jìng)爭不僅僅是衣柜廠家面對(duì)的一個(gè)難題，對(duì)于衣柜終端代理商來說，這個(gè)問題更加嚴(yán)峻。很多衣柜品牌在一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，有時(shí)候就因?yàn)橐粋€(gè)核心人員的流失導(dǎo)致該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一蹶不振永無出頭之日。
核心競(jìng)爭點(diǎn)二：渠道資源
現(xiàn)今，衣柜行業(yè)已發(fā)展十余年，各衣柜品牌對(duì)終端的要求越來越高，店面從原來最初的十來平方到今天的百來平方甚至更高，已不足為奇。從中可見對(duì)衣柜經(jīng)銷商實(shí)力的要求越來越高。但近幾年，由于衣柜利潤越來越低，投資這個(gè)行業(yè)的人相對(duì)有所減少。后進(jìn)入該行業(yè)的衣柜品牌要發(fā)展，首先就面臨著建立渠道這第一道難題，若想發(fā)展如沒有渠道資源那將是天方夜譚。
核心競(jìng)爭點(diǎn)三：系統(tǒng)培訓(xùn)
對(duì)衣柜行業(yè)來說，讓一個(gè)新招進(jìn)來的員工，從一個(gè)不了解衣柜行業(yè)到如何讓其成為品牌的絕對(duì)忠誠員工，將考驗(yàn)衣柜品牌培訓(xùn)的核心競(jìng)爭力。眾所周知，培訓(xùn)在當(dāng)今衣柜行業(yè)的競(jìng)爭中絕對(duì)占核心地位。培訓(xùn)在終端大部分的品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn)，對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注。作為某一衣柜企業(yè)的老板，一定要記住員工培訓(xùn)的重要性。
核心競(jìng)爭點(diǎn)四：服務(wù)體系
對(duì)于衣柜行業(yè)來說，服務(wù)就是想客戶之所想、急客戶之所急。目前，衣柜行業(yè)它的弊端就是周期長，因此，要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)，主要是加快“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題。首先，建立服務(wù)體系。服務(wù)體系的建立是根據(jù)目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈來建立;其次，不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被衣柜品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
核心競(jìng)爭點(diǎn)五：盈利模式
衣柜行業(yè)的發(fā)展在之前基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著衣柜品牌競(jìng)爭日益激烈，品牌的盈利模式顯得越來越重要，單靠衣柜經(jīng)銷商個(gè)人單槍匹馬力量有限。衣柜行業(yè)盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營銷的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制以及服務(wù)。
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作者：陳嘉俊
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