與顧客的第一次接觸對(duì)茶葉加盟店導(dǎo)購(gòu)人員來說十分重要，如何在第一次接觸中給顧客留下好印象，獲得顧客信任并成功簽單是導(dǎo)購(gòu)員必須面對(duì)的課題。當(dāng)然，做得好贏得的不僅僅只是一名顧客，還有這名顧客背后的眾多關(guān)聯(lián)客戶，而做不好因此失去的也不單單是這一名顧客。茶圣居認(rèn)為，在第一次接觸新顧客時(shí)，茶葉加盟店導(dǎo)購(gòu)需要做到以下四點(diǎn)：
1、真心幫助顧客，為其進(jìn)行針對(duì)性引導(dǎo)。一般而言導(dǎo)購(gòu)員在茶葉方面的知識(shí)要比顧客更專業(yè)，當(dāng)然除了一些骨灰級(jí)的茶友之外。所以通常顧客進(jìn)店對(duì)要購(gòu)買的茶葉其實(shí)是并不十分確定的，這就需要茶葉加盟店的導(dǎo)購(gòu)人員從專業(yè)的角度上去指導(dǎo)顧客，真心地為顧客挑選適合的產(chǎn)品。
2、重點(diǎn)介紹顧客最需要的產(chǎn)品。顧客對(duì)產(chǎn)品的需求都不同，所關(guān)注的賣點(diǎn)也不一樣。茶葉加盟店導(dǎo)購(gòu)人員要在仔細(xì)傾聽顧客需求后，抓住顧客的需求點(diǎn)，有重點(diǎn)地向顧客介紹產(chǎn)品。這樣既可以節(jié)省銷售時(shí)間，還能讓顧客感受到導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)性。
3、讓顧客盡情體驗(yàn)產(chǎn)品。再好的產(chǎn)品，沒有顧客體驗(yàn)，說服力就不夠，因此對(duì)于購(gòu)買茶葉的新顧客，茶葉加盟店導(dǎo)購(gòu)人員不妨讓顧客盡情地體驗(yàn)產(chǎn)品，用事實(shí)說話。
4、不要輕易降價(jià)或給予太多優(yōu)惠。因?yàn)槿绻枞~加盟店導(dǎo)購(gòu)員第一次就給顧客一種可以降價(jià)或是折扣很多的印象，在下一次的消費(fèi)中就會(huì)以老顧客的身份要求更多的折扣。因此，茶葉加盟店導(dǎo)購(gòu)人員不能一次性給顧客太多優(yōu)惠，而是要懂得用下一次的機(jī)會(huì)吸引顧客。
茶圣居茗茶具有“兩岸茶王”稱號(hào)，且榮獲首批“中國(guó)馳名品牌”榮譽(yù)，是首家通過臺(tái)灣SGS、大陸SGS無農(nóng)殘檢測(cè)認(rèn)證企業(yè)，在海峽兩岸擁有綠色生態(tài)茶園基地10000多畝，茶葉加盟店遍布全國(guó)100多個(gè)省市自治區(qū)，茶圣居致力于傳承中華國(guó)飲精髓，成就全球一流茶企！茶圣居茗茶全國(guó)連鎖加盟熱線：400-703-7375?！?/span>
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