汽車(chē)美容店往往存在這樣的問(wèn)題:有技術(shù)的師傅難找,洗車(chē)工也不容易招,好不容易招聘到人員,沒(méi)做幾天就跑了。招聘和管理都是個(gè)大課題,而頻繁招聘和難于管理都是因?yàn)橐粋€(gè)關(guān)鍵:薪酬結(jié)構(gòu)不合理。汽車(chē)美容店如何設(shè)置合理的薪酬結(jié)構(gòu)?
底薪高不一定合理,越來(lái)越高的底薪結(jié)果帶來(lái)的是惡性的薪酬競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致行業(yè)里的人越來(lái)越難招,招來(lái)的也不是你最想要的人。
說(shuō)到汽車(chē)美容店的薪酬制度,其實(shí)就是兩種薪酬結(jié)構(gòu),無(wú)非是在底薪和提成上面找個(gè)平衡點(diǎn)。

1、“高底薪低提成”制度。
這個(gè)是目前汽車(chē)美容加盟行業(yè)里用的比較多的薪酬辦法。為了能夠競(jìng)爭(zhēng)到更合適的“人才”,各店家不惜血本高薪聘請(qǐng)美容工、洗車(chē)工??墒?,這樣的薪酬制度最大的弊端在于,一但把底薪發(fā)出去了,提成制度就不好定了。
舉個(gè)例子,如果咱們?cè)诤怂愠杀镜臅r(shí)候,知道洗車(chē)人力成本大約是3元/臺(tái),每個(gè)月洗1200臺(tái)車(chē),那么每個(gè)月我能發(fā)出去的工資就是3600元。如果我有3個(gè)洗車(chē)工,每個(gè)人每月底薪能拿到1200元;如果我有6個(gè)洗車(chē)工,每人每月能拿到底薪600元。
但是,這時(shí)候有兩個(gè)大問(wèn)題,也是此制度的弊端。
第一個(gè)是,底薪發(fā)完之后,你發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有錢(qián)去發(fā)提成了,因?yàn)槊枯v車(chē)3元的人力成本,你都已經(jīng)發(fā)出去了。而且這錢(qián)還看不出來(lái)有多少,和其他店比起來(lái),這點(diǎn)工資至少不算好看的。如果你把底薪再加上去,可以和其他店競(jìng)爭(zhēng),但是你的成本又背不過(guò)來(lái)。
第二,對(duì)于汽車(chē)美容店員工來(lái)說(shuō)有個(gè)錯(cuò)誤的激勵(lì)信號(hào)——我可以輕松在這個(gè)店拿到1200元的底薪,所以我不用努力。每個(gè)員工,多洗一臺(tái)車(chē)給自己帶來(lái)的邊際收益(經(jīng)濟(jì)學(xué)里說(shuō)到的,沒(méi)多做一件工作,帶來(lái)的額外的收入)為零。
這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有員工愿意去多干活、干好活了,因?yàn)閷?duì)于他們而言干好干壞只能體現(xiàn)在懲罰上、而體現(xiàn)不在獎(jiǎng)勵(lì)上,所以干活沒(méi)勁。這個(gè)也是很多美容店,洗車(chē)速度永遠(yuǎn)無(wú)法提高的癥結(jié)所在。換了設(shè)備、改進(jìn)了流程,結(jié)果速度還是上不來(lái)的話,那你應(yīng)該試試調(diào)整工資結(jié)構(gòu)了。
2、“低底薪或零底薪的高提成”制度。
首先,咱們來(lái)看看,在你招聘的時(shí)候,兩種制度都擺在他面前如果讓他選擇的話,他選擇哪種,幾乎就能判斷他是哪一種人。假設(shè)同樣能拿到2000元的工資, 很多人都愿意選1800元高底薪、銷(xiāo)售額1%的低提成,因?yàn)?800的錢(qián)來(lái)得容易,而且旱澇保收,至于店里賺不賺錢(qián)那是老板的事情,頂多我干得太出格了會(huì) 挨罰,但總之店和我沒(méi)有關(guān)系,我只負(fù)責(zé)到月拿錢(qián)。這類(lèi)人基本不問(wèn)你的提成制度,喜歡慢悠悠沒(méi)有壓力的工作,這個(gè)是要高底薪的人的潛意識(shí)。而這樣的人,因?yàn)? 工作不積極,容易遭到老板的厭惡,從而做不下去,離職了事。
而面臨同樣的工資,愿意要高提成的人是另外一種情況。如果洗一輛車(chē)能給我 3元的提成,我一個(gè)月洗600臺(tái)車(chē)、每天洗20臺(tái)車(chē)就賺到了那1800元的“底薪”。這個(gè)時(shí)候我希望店里洗車(chē)工越少越好,沒(méi)人和我搶活干。而600臺(tái)車(chē)以 外的部分,我可以賺得更多。一般無(wú)底薪的店里,老板可以做到銷(xiāo)售額的10%。
如果這個(gè)小伙子再?gòu)垙堊熨u(mài)些東西,一個(gè)月做到3000元 的工資應(yīng)該不是難事!另外,最關(guān)鍵的是低底薪高提成,作為老板的壓力就減輕了。一個(gè)員工拿的工資越高,你越高興,因?yàn)樗麨槟銊?chuàng)造的產(chǎn)出更大。每個(gè)月給員工 放幾天假,你也很清楚了,因?yàn)榧倨诙际遣粠降?。至于因?yàn)樘厥庠蛐菁俚?,你如果能補(bǔ)貼他們一些,這些員工會(huì)非常感激你!員工會(huì)和你一起思考淡季銷(xiāo)售的問(wèn) 題,一同把店里的銷(xiāo)售做上來(lái),因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到他們的收入。
兩種不同的工資制度,為一個(gè)服務(wù)店創(chuàng)造了不同的用人環(huán)境。前者消極怠工,后者積極主動(dòng)。前者人多力量小,后者人少力量大。前者員工流失量大,后者員工穩(wěn)定。
當(dāng)然,這樣的調(diào)整不是一朝一夕完成的。但是,如果能從學(xué)徒開(kāi)始慢慢改善,最后全行業(yè)能夠協(xié)同步調(diào)的執(zhí)行高提成制度。那么汽車(chē)美容加盟行業(yè)現(xiàn)有的效率低、臟亂差、鬧人荒的現(xiàn)狀,將一去不復(fù)返!這個(gè)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整,會(huì)給行業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)機(jī)!
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