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總結(jié)汽車美容店增加客源的三大法寶(圖)

2014-02-26 10:15 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:305

靚車會(huì)

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

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　靚車會(huì)總結(jié)運(yùn)用客戶管控戰(zhàn)略更好地增加客戶，投資者在遵守開(kāi)源節(jié)流原則的前提下,還要注意這三個(gè)非常有效的客戶管控措施。下面跟隨靚車會(huì)小編一起來(lái)看看吧!

　　1.忠誠(chéng)度回報(bào)

　　相對(duì)于10個(gè)顧客每人在你這消費(fèi)1次而言,很多店主還是希望看到1個(gè)顧客到你這兒消費(fèi)10次這種結(jié)果。優(yōu)秀的汽車美容加盟店除了要不斷地提升產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)之外,還必須以企業(yè)的名義制訂忠誠(chéng)度回報(bào)計(jì)劃。比如積分計(jì)劃、折扣計(jì)劃、回贈(zèng)計(jì)劃等等。這些措施不僅可以單獨(dú)使用,也可以交叉使用，目的都只有一個(gè)：維系客戶,提高客戶的忠誠(chéng)度。

　　2.客戶保留計(jì)劃

　　隨著客戶變得更有教養(yǎng),更加見(jiàn)多識(shí)廣，他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)懷有更高的期望。如何在關(guān)注新客戶的同時(shí)留住老客戶，是企業(yè)必須思考的問(wèn)題。汽車美容加盟店要重視持續(xù)的優(yōu)質(zhì)專業(yè)項(xiàng)目服務(wù)，充分重視客戶、關(guān)注客戶,才能與客戶車主建立一種長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。

　　3.提升服務(wù)質(zhì)量

　　如何才能讓你的客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?如何讓他幫你推介產(chǎn)品?如何讓客戶時(shí)刻保持積極的心態(tài)?提升服務(wù)質(zhì)量，這是根本。投資企業(yè)要不斷地向客戶分享你能為他帶來(lái)什么,如何做得更好,而不是不能做什么。如果汽車美容加盟店提供的產(chǎn)品或服務(wù)令廣大車主客戶感到非常滿意,那么客戶在第一次消費(fèi)后,往往會(huì)繼續(xù)消費(fèi)。

　　所以,既然選擇投資汽車美容加盟行業(yè)，投資者就要不斷地進(jìn)行自我淘汰、自我否定,通過(guò)提高自身的服務(wù)營(yíng)銷水平來(lái)提高品牌影響力，才能留住客戶的心。

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