深入學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)季節(jié)性或節(jié)假日的汽車(chē)美容項(xiàng)目促銷(xiāo)推廣力度,對(duì)汽車(chē)美容店近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)提高業(yè)績(jī)有著不可估量的價(jià)值。
開(kāi)發(fā)力度:如夏季的貼膜、室內(nèi)消毒、清洗、底盤(pán)防銹、漆面保護(hù)等。
銷(xiāo)售力度:加強(qiáng)加強(qiáng)季節(jié)性或節(jié)假日的項(xiàng)目的宣傳活動(dòng)。
下面再講一種方法策略。那就是廣告宣傳策略,提高名氣和宣傳品牌,服務(wù)或產(chǎn)品等,通過(guò)加大廣告的投入來(lái)提高公司的市場(chǎng)知名度。
這一競(jìng)爭(zhēng)階段廣告投入原則:展示店面的工作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為,以現(xiàn)場(chǎng)演示為主,配電視、廣播、報(bào)紙廣告。
(1)宣傳項(xiàng)目:能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的項(xiàng)目和屬于消費(fèi)頻率高或回頭率高的項(xiàng)目;
(2)媒介選擇:目標(biāo)顧客或潛在顧客聚集明顯的公眾媒介;
(3)宣傳重點(diǎn):展示公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的技術(shù);
(4)宣傳對(duì)象:能消費(fèi)我們項(xiàng)目的現(xiàn)有顧客群和潛在顧客群。
(5)宣傳技術(shù):根據(jù)媒介情況定。
(6) 在資源有限的情況下可以集中力量做好一個(gè)項(xiàng)目,既通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。
目標(biāo):通過(guò)一系列的展示和宣傳活動(dòng),使店面的知名度和美譽(yù)度(美譽(yù)度指顧客對(duì)我們公司分店存在什么好感)得到大幅度的提高。為店面創(chuàng)出品牌做出貢獻(xiàn),為提高銷(xiāo)售做好前期的鋪墊。具體方法如下:
(1) 通過(guò)搭載車(chē)展活動(dòng)來(lái)提高知名度。
現(xiàn)在全國(guó)每年的每屆大型汽車(chē)展覽會(huì)參觀人數(shù)都在幾十萬(wàn)人次以上,他們之中絕大部分會(huì)在這一到兩年之內(nèi)成為新的車(chē)主,也是新的汽車(chē)美容的潛在顧客。
而且汽車(chē)展覽會(huì)也汽車(chē)服務(wù)商們展示自己實(shí)力的一次絕好機(jī)會(huì)和為自己新服務(wù)項(xiàng)目推廣的一次絕好機(jī)會(huì)。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項(xiàng)目(美容項(xiàng)目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的商品,美容項(xiàng)目的消費(fèi)頻率高),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。
宣傳地點(diǎn):汽車(chē)展覽的現(xiàn)場(chǎng)。
人員與方法:一個(gè)現(xiàn)在管理者、一批能現(xiàn)場(chǎng)操作的優(yōu)秀技術(shù)人員和幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)傳單或派宣傳卡片的員工,他們?cè)谝贿叢僮鲿r(shí)還能流利的進(jìn)行各種技術(shù)和服務(wù)的解釋?zhuān)瑫r(shí)還要展示公司的形象。
(2) 在高檔消費(fèi)者集中的地方開(kāi)展技術(shù)服務(wù)方面的開(kāi)展宣傳廣告活動(dòng)。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項(xiàng)目(美容項(xiàng)目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的商品,美容項(xiàng)目的消費(fèi)頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。
宣傳地點(diǎn):有大型活動(dòng)的高爾夫球場(chǎng),(高檔消費(fèi)者一次性比較集中的地方)
人員與方法:一個(gè)現(xiàn)在管理者、一批能現(xiàn)場(chǎng)操作的優(yōu)秀技術(shù)人員和幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)傳單或派宣傳卡片的員工,他們?cè)谝贿叢僮鲿r(shí)還能流利的進(jìn)行各種技術(shù)和服務(wù)的解釋?zhuān)瑫r(shí)還要展示公司的形象。
(3)通過(guò)免費(fèi)為世界級(jí)的豪華名牌車(chē)做美容服務(wù)提高知名度。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項(xiàng)目(美容項(xiàng)目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的商品,美容項(xiàng)目的消費(fèi)頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。
媒介對(duì)象:賓利、勞斯萊斯、邁巴赫等等。
宣傳地點(diǎn):在大型車(chē)展的該品牌車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)或在我們的車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)。
人員與方法:一個(gè)現(xiàn)在管理者、一批能現(xiàn)場(chǎng)操作的優(yōu)秀技術(shù)人員和幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)傳單或派宣傳卡片的員工,他們?cè)谝贿叢僮鲿r(shí)還能流利的進(jìn)行各種技術(shù)和服務(wù)的解釋?zhuān)瑫r(shí)還要展示公司的形象。
(4)通過(guò)免費(fèi)為領(lǐng)導(dǎo)人的專(zhuān)車(chē)做美容服務(wù)提高知名度。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項(xiàng)目(美容項(xiàng)目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的商品,美容項(xiàng)目的消費(fèi)頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。
媒介對(duì)象:級(jí)別越高越好,影響的力度就越大。
(5)加大在交通廣播臺(tái)的投入力度。
原因:在車(chē)流量高峰期的時(shí)候,車(chē)主很愿意收聽(tīng)關(guān)于道路情況方面的信息,因此在這一時(shí)段有許多車(chē)主在接受交通廣播臺(tái)的信息。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項(xiàng)目(美容項(xiàng)目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的商品,美容項(xiàng)目的消費(fèi)頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。媒介對(duì)象:交通廣播臺(tái)的“路況信息報(bào)道”節(jié)目。
投放媒介時(shí)間段:下午下班的時(shí)間段,因?yàn)榻^大多數(shù)車(chē)主會(huì)在下班之后才有時(shí)間給汽車(chē)做美容保養(yǎng),還有在車(chē)流量高峰期的時(shí)候,車(chē)主很愿意收聽(tīng)關(guān)于道路情況方面的信息。所以在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行廣告宣傳投入的回報(bào)率高于其它時(shí)間段的投入,這里可以推介您參考加盟靚車(chē)會(huì)。
(6)加大在車(chē)友會(huì)或汽車(chē)俱樂(lè)部方面的投入力度。
原因:車(chē)友會(huì)或汽車(chē)俱樂(lè)部的車(chē)主比較集中,而且車(chē)友會(huì)或汽車(chē)俱樂(lè)部的發(fā)展?jié)摿艽?,在未?lái)將會(huì)有許多車(chē)主加入其中。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項(xiàng)目(美容項(xiàng)目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種個(gè)性化的商品,美容項(xiàng)目的消費(fèi)頻率高)這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過(guò)做好一點(diǎn)來(lái)啟發(fā)顧客對(duì)我們其它服務(wù)項(xiàng)目的好感和認(rèn)可。
宣傳地點(diǎn):車(chē)友會(huì)或汽車(chē)俱樂(lè)部現(xiàn)場(chǎng)。
人員與方法:人員內(nèi)容根據(jù)情況定,如在對(duì)方舉辦大型車(chē)主活動(dòng)時(shí)盡量成為其中的一個(gè)項(xiàng)目等。
(7)加強(qiáng)季節(jié)性或節(jié)假日的項(xiàng)目的投入力度。
原因:季節(jié)性或節(jié)假日屬于消費(fèi)旺季的時(shí)間段。
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