在品牌服裝加盟店的管理中,很多經(jīng)營者喜歡從款式、價(jià)格乃至各種促銷活動中去下功夫,對于一些營銷細(xì)節(jié)卻不夠重視。音樂就是被很多服裝家店經(jīng)營者忽視的其中一個(gè)營銷細(xì)節(jié)。今天就和大家聊聊如何運(yùn)用“音樂”來營造銷售氣氛,提升營業(yè)額。
一、營造氣氛的重要手段
門庭冷落,這是任何做品牌服裝加盟店最不愿意見到的,主觀的人流因素是不能控制的,但是客觀的氣氛烘托是可以利用一些輔助手段來實(shí)現(xiàn)的,譬如服裝店的音樂播放,就是整個(gè)服裝店管理中,需要善加利用的有效途徑。背景音樂的播放能夠?yàn)橘u場環(huán)境增加不少生機(jī),也能夠緩沖消費(fèi)者初次進(jìn)店消費(fèi)的不適應(yīng)感。但是播放的千篇一律,除了毫無新意之外,恐怕還有反作用效果。
二、不同時(shí)段的對癥下藥
上午開始營業(yè)時(shí)段,播放的音樂要略帶朝氣,顯得歡快,不僅能吸引顧客,還能對服裝店員工有激勵(lì)作用,而結(jié)束營業(yè)時(shí)段,則要播放輕緩的送別曲。
一般來說,播放音樂最好以不含歌詞的曲為主,大部分消費(fèi)者會對此產(chǎn)生共鳴,加上曲子的旋律一般變化不大,不會過于影響人們的情緒波動;反之,富含歌詞的音樂,大多都是抒發(fā)個(gè)人情感,這樣的音樂傳遞到消費(fèi)者耳中,會產(chǎn)生不同的效果,難以把控!
當(dāng)然,音樂服務(wù)并不是單一的,可以利用服裝店的自有擴(kuò)音設(shè)備,在其中加入一些溫馨提示,比如新品到貨提示、季節(jié)變化提示、活動宣傳提示等,既讓顧客感到溫馨,也達(dá)到了促銷的目的。但是插播的內(nèi)容不能過于頻密,也不能太多,否則會讓顧客產(chǎn)生厭煩情緒??茖W(xué)化的服裝店管理手段中,最后固定下來每天播放的時(shí)段、音樂內(nèi)容,確保服裝店環(huán)境的營造。
三、播放音樂不能犯禁忌
音樂播放的聲音不能太大,輕柔、舒緩,太大會讓消費(fèi)者感到恬噪,不能達(dá)到安撫情緒的效果,更甚至如果聲音過大,會壓住導(dǎo)購員與消費(fèi)者的對話,成為了影響銷售的障礙。在播放過程中,音樂播放必須保持連貫性,讓音樂與消費(fèi)環(huán)境自然融入一體,內(nèi)容時(shí)斷時(shí)續(xù)、聲音時(shí)大時(shí)小,都是犯了禁忌。
有些品牌服裝加盟店為了省事,以播放電臺廣播為主,這可是犯了禁忌,因?yàn)殡娕_廣播播放的內(nèi)容無法進(jìn)行控制,會破壞整個(gè)店鋪的氛圍。
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