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近年來，以西班牙zara、瑞典的h&m為代表的spa（自有品牌服裝專業(yè)零售商經(jīng)營模式）品牌，憑借“平價(jià)”和“快時(shí)尚”創(chuàng)造了服裝界的奇跡。特別是在這些國際品牌進(jìn)入中國后，國內(nèi)很多服裝企業(yè)為了應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)，紛紛學(xué)習(xí)和借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，試圖尋找適合自己企業(yè)發(fā)展的spa模式。那么究竟如何才能將spa模式進(jìn)行中國本土化包裝改造？中國企業(yè)在學(xué)習(xí)和借鑒的過程中又該如何趨利避害呢？

“快”至尚打造完整產(chǎn)業(yè)鏈
spa是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式，可以有效地將顧客和企業(yè)聯(lián)系起來。zara、h&m的成功之道，就在于他們通過貼有“快時(shí)尚”標(biāo)簽的spa模式成為了都市女性變身時(shí)尚達(dá)人的捷徑，也使得“便宜”不再是時(shí)尚的禁忌。而國內(nèi)企業(yè)中，成功完成企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的都市麗人，也正是學(xué)習(xí)這樣的成功經(jīng)驗(yàn)，才讓百變、多彩、時(shí)尚、高性價(jià)比、大明星林志玲代言的“奢侈品”變得觸手可及。在都市麗人“快時(shí)尚”品牌知名度迅速提升的背后，一條完整的快速反應(yīng)spa模式產(chǎn)業(yè)鏈功不可沒。
作為整條產(chǎn)業(yè)鏈之“端”，都市麗人的設(shè)計(jì)師會深入市場做調(diào)研，然后將調(diào)研結(jié)果結(jié)合時(shí)尚認(rèn)知，使設(shè)計(jì)既能夠符合整個公司的產(chǎn)品定位，同時(shí)又能捕捉市場上最流行、最時(shí)尚的潮流元素。即使擁有了好的設(shè)計(jì)，都市麗人也不會一次性將大量產(chǎn)品生產(chǎn)出來，而是先用產(chǎn)品打開市場，然后通過監(jiān)測市場反應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)貨或調(diào)整。這對生產(chǎn)、物流、分銷計(jì)劃速度要求就非常高，為此，都市麗人花千萬巨資引進(jìn)貨物自動分揀wms系統(tǒng)，采用rfid無線射頻電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了商品出庫分揀流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和信息追蹤即時(shí)化，降低人工出錯率和人力成本的同時(shí)，確保了物流的暢通高效。
特別值得一提的是，今年5月，位于天津的北方分倉現(xiàn)代化的物流中心投入使用，天津作為北方經(jīng)濟(jì)中心，大大緩解了東莞企業(yè)都市麗人在北方市場的物流壓力，保證了北方地區(qū)產(chǎn)品的快速供應(yīng)。對于都市麗人迅速搶占市場及未來五年實(shí)現(xiàn)“萬店計(jì)劃”，奠定了有力基礎(chǔ)。

獨(dú)辟蹊徑成就“中國式spa”
“中國式spa”是在中國這個特殊的環(huán)境和巨大的市場中醞釀成長起來的，具有中國特色的spa模式。無論是以超大型店面見長的美邦旗下品牌me&city，還是成功轉(zhuǎn)型的都市麗人，其“中國式spa”模式的成功均在于其頭尾兼顧。除了應(yīng)消費(fèi)者之需快速的設(shè)計(jì)研發(fā)，都市麗人作為“快時(shí)尚”之“尾”的獨(dú)具特色的終端店面也是其核心優(yōu)勢之一。
從店面選址到櫥窗設(shè)計(jì)、家具擺放、店面裝潢都由總部專業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃以保證統(tǒng)一品牌形象，同時(shí)花費(fèi)巨資完善全球可視化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、天氣狀況、貨品陳列等信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測和反饋，也讓門店專心于顧客和銷售。在都市麗人門店里,每個導(dǎo)購上崗前都會經(jīng)過專業(yè)的知識培訓(xùn)，以青春、熱情、活力的形象和對于最新款式的設(shè)計(jì)理念的了解，為每位進(jìn)店的顧客提供專業(yè)服務(wù)。
了解、尊重、還原顧客需求貫穿都市麗人運(yùn)作環(huán)節(jié)中的始終，正是都市麗人spa模式的精髓。快速的反應(yīng)機(jī)制，把握時(shí)尚靈魂的優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),制造、配送、銷售一體的快速產(chǎn)業(yè)鏈，高科技的管理控制系統(tǒng)，有效的價(jià)格策略，完善的終端建設(shè)，共同打造了貼有明顯都市麗人標(biāo)簽的“中國式spa”模式。也正是這樣獨(dú)辟蹊徑的“中國式spa”模式使都市麗人內(nèi)衣品牌迅速崛起，成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。