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炎熱天氣到來(lái)，服裝店如何更好地服務(wù)顧客(圖)

2013-06-25 00:00 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:424

越位少年裝

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：廣州市越位服飾有限公司

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炎熱的夏季到來(lái)了，很多人為了避開(kāi)高溫，都盡可能地待在家里，從而導(dǎo)致服裝店的銷(xiāo)量減少。“offside 越位”少年裝告訴你，夏季未必就是服裝行業(yè)的淡季。夏季日長(zhǎng)夜短，營(yíng)業(yè)的時(shí)間比冬天多出4~5個(gè)小時(shí)，這就為營(yíng)銷(xiāo)增加了時(shí)間，而且一天中從營(yíng)業(yè)后到上午10點(diǎn)，還有晚上的6點(diǎn)~9點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段還是較為涼快，所以夏季雖然炎熱，但還是具備對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有利的條件。我們更要利用好這些時(shí)間段，做好接待顧客的充分準(zhǔn)備。那么，在這如火一般熱的夏季，我們到底要怎么做才能更好地服務(wù)顧客，提高業(yè)績(jī)呢？
一、注重小細(xì)節(jié)，利用小訣竅。炎熱的天氣會(huì)令人煩躁，因此我們可以準(zhǔn)備清熱祛濕的涼茶給顧客，給他留下細(xì)心周到的良好印象。為了緩解煩躁的心情，我們還可以播放一些柔和的音樂(lè)，營(yíng)造輕松的氛圍。把沙發(fā)套換成淺綠、淺藍(lán)、瓦炭、乳白等冷色，然后在沙發(fā)上放置水墊、席墊，或者干脆把厚重的沙發(fā)改為藤椅、竹椅，都能給顧客帶來(lái)涼快和舒適。把空調(diào)風(fēng)向調(diào)成向上，讓冷空氣從高處向下沉，是一個(gè)降溫的好方法。在地板、窗簾適當(dāng)?shù)貫Ⅻc(diǎn)水，利用水分的蒸發(fā)帶走熱量，也能有效地降溫。
二、整理好環(huán)境，打造舒適感。雜亂的東西很容易引起煩躁，還可能產(chǎn)生異味。因此，我們要把礙眼的、無(wú)關(guān)重要的物品收拾好，把廢品、臟物丟棄，貨架、吊架分類(lèi)擺放整齊，地上的垃圾、灰塵打掃干凈，制造出一個(gè)整潔的室內(nèi)環(huán)境，騰出新的空間，打造出視覺(jué)上的舒適感。另外，在服裝陳列方面要注意把掛裝、疊裝之間的距離拉大，避免擁擠，讓顧客感覺(jué)更熱。一些暖色系的服裝要整齊有序地?cái)[放，不要讓這種色系的服裝給顧客帶來(lái)毫無(wú)規(guī)則的感覺(jué)。服裝陳列的道具可以換成模型船、紙飛機(jī)等，讓人聯(lián)想到?jīng)隹斓奶鞖狻?br /> 三、阻擋陽(yáng)光，帶走熱量。在店里較曬的位置擺放茉莉花、牽?；ǖ染G色植物，可以遮擋部分陽(yáng)光，植物的蒸騰作用能夠帶走熱量。這些綠色植物還能保持空氣清新，散發(fā)芳香安撫情緒，通過(guò)觀賞也能使心情放松。在玻璃窗的表面貼一層濕的白布，或者把窗簾換成白色，能阻擋陽(yáng)光和熱量的入侵。在早晨和傍晚氣溫不高的時(shí)候，要打開(kāi)門(mén)窗讓空氣流通，降低室內(nèi)溫度，防止空氣污染物累積。但是，在其它高溫的時(shí)間段，就可以把西曬的窗戶(hù)關(guān)上，拉上遮光又透氣的百葉窗簾。
俗話(huà)說(shuō)：“心靜自然涼”，因此我們?cè)谘谉岬奶鞖庀乱惨M量保持心態(tài)平和，一方面良好的態(tài)度能為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，另一方面平和的心情能夠感染顧客，讓顧客慢慢平靜下來(lái)。“offside 越位”少年裝提醒您，高溫時(shí)期，出行的人少了很多，他們接觸網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)的時(shí)間會(huì)相對(duì)增加，所以我們要趁機(jī)做好微博、qq、短信方面的網(wǎng)絡(luò)推廣，積極地宣傳產(chǎn)品和活動(dòng)。除此之外，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)還可以把防曬用具如太陽(yáng)傘作為贈(zèng)品，相信能收到比較好的促銷(xiāo)效果。最后，希望大家好好把握商機(jī)，過(guò)一個(gè)涼快又充實(shí)的夏天。
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