,

茶葉加盟店的經(jīng)營(yíng)核心關(guān)鍵

2013-02-21 00:00 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:370

山國(guó)飲藝

投資金額：30-50萬

企業(yè)名稱：廈門山國(guó)飲藝茶業(yè)有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

一家茶葉加盟店的經(jīng)營(yíng)核心，除了門店地址、門店規(guī)模以及品牌實(shí)力之外，茶葉營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)高低也影響著茶葉加盟店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛，提升營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶葉加盟店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下面，大家就與小編一起閱讀下文關(guān)于茶葉加盟店的經(jīng)營(yíng)核心關(guān)鍵的介紹!
一、較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力
因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌?，要求也就不同，這樣就要求營(yíng)業(yè)員的反應(yīng)能力，針對(duì)不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會(huì)顧客的購買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的辦法為“接一、問二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的詳細(xì)表現(xiàn)。
二、較強(qiáng)的自我掌握能力
因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)，顧客性格各異，這就要求營(yíng)業(yè)員掌握好情緒，不論顧客多挑剔，都要保持一個(gè)良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，“顧客是上帝”，遇到不講理的顧客千萬不要發(fā)火，要耐心解釋。
三、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)
營(yíng)業(yè)員要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，包含對(duì)假幣、外幣、各種支票的識(shí)別能力及發(fā)票的正確填寫。作為茶葉營(yíng)業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝等。
四、具有吸引力的儀表
著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠(chéng)，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無表情。舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作。
五、敏銳的觀察力和判斷力
營(yíng)業(yè)員一定要有“察言觀色”的功能，通過對(duì)顧客外表的身份，針對(duì)不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。
六、較出色的語言表達(dá)能力
語言是交際的工具，是提供信息交流感情的首要手段，語言表達(dá)對(duì)營(yíng)業(yè)員十分首要，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話，不能用服務(wù)忌語，講話要適中，應(yīng)控制好語氣，親切自然、禮貌誠(chéng)懇，對(duì)人的稱呼要得體，針對(duì)不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言，靈活控制。
綜上所述，茶葉加盟店的經(jīng)營(yíng)核心關(guān)鍵在于茶葉加盟店的營(yíng)業(yè)員素質(zhì)高低。提高茶葉店營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)，就能提高茶葉加盟店的經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力!一名合格的茶葉店?duì)I業(yè)員，除了要具備良好的心理素質(zhì)以及專業(yè)的茶葉知識(shí)以外，還需具備高超的交際能力以及卓越的銷售能力!
閱讀“茶葉加盟店的經(jīng)營(yíng)核心關(guān)鍵”的朋友，還閱讀了以下內(nèi)容：
鐵觀音加盟店經(jīng)營(yíng)“地利”優(yōu)勢(shì)怎么運(yùn)用
鐵觀音加盟店如何利用推廣來達(dá)到目的
淺談茶葉加盟店的生存之道

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：徐思眾珠心算和林墨培訓(xùn)學(xué)校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

下一篇：程同準(zhǔn)工藝品健康給力，收藏增值