來安子新已經(jīng)4個多月了, 在這段時間中學(xué)到的很多,同時也感受到很多,包括每個人的服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)行業(yè)對每個人來說都不是一件簡單的事情,想在服務(wù)行業(yè)做好真的需要很多的知識與經(jīng)驗。在這一個月里跑的地方比以往多了,但是沒有一個地方說是讓每一個人感覺愉快的,尤其分公司的老師去總公司的時候就是一個很明顯的例子。安子新家政公司是一個大家庭,我只是一個剛踏入社會什么都不懂的學(xué)生,論什么都沒有經(jīng)驗,本以為用心去做事情就會有好的收獲,可是我錯了,一切并不是我們想象的那么簡單,那么單純。來到安子新的所有阿姨我都用心去和她們交談,兩位老師都是很認(rèn)真的去對待她們,衣食住行都照顧的很好,可是我們換來的卻是阿姨的偷跑,客戶對我們的責(zé)罵。來到這里我第一次被客戶罵,說句很實在的,一個月之內(nèi)去客戶家里五次,每次去都是很認(rèn)真的和他們溝通,可是我們還是缺少很多的東西,需要不斷的學(xué)習(xí)和積累,這樣才能夠做好一切事情。
在這一個月里真正沒有靠我們的經(jīng)理,親自去簽的一個單,心里當(dāng)時真的很緊張,不知道該說什么,該做什么。當(dāng)我自己把這個單接下來的時候才發(fā)現(xiàn)簽的并不齊全,還有些嚴(yán)重的缺陷,也從中知道做一件事情并不是自己所想象的那么簡單。
希望在以后的工作中能夠?qū)W習(xí)到很多的知識,也能夠從中提升自己在服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗與溝通技巧。但是現(xiàn)在的我還是真心的希望安子新所有的老師都像一家人,不要對和你不在同一個地點(diǎn)工作的老師有歧視的眼光。在以后的工作中我會更加的努力,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)來改正自己的缺點(diǎn)。
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