在這一行大家都知道員工水平的重要性,可是太多養(yǎng)發(fā)館不敢在員工身上投資,怕員工不行,又怕培訓(xùn)后員工跑掉,白搭進(jìn)往培訓(xùn)費(fèi)。這實(shí)在是一種對(duì)自己養(yǎng)發(fā)館不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。沒有好的員工,哪里有好的企業(yè)。沒有好的企業(yè),又何來員工的忠誠。據(jù)統(tǒng)計(jì),在員工身上每投資1美元,可以換來50美元的回報(bào)。
在這種條件下,知道自己要什么,心里有數(shù),對(duì)培訓(xùn)就會(huì)有一個(gè)清楚的熟悉。不至于總在一個(gè)題目上徘徊,投資是投了,員工反倒不興奮。
而我們養(yǎng)發(fā)館要培養(yǎng)什么人?如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?這些題目對(duì)培訓(xùn)的效果有相當(dāng)直接的影響?,F(xiàn)在,太多美發(fā)界的有識(shí)之士已開始自己培養(yǎng)種子部隊(duì),以滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求,由于只有心態(tài)和服務(wù)非常優(yōu)秀的員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。沒有一支卓越的治理干部隊(duì)伍,沒有一批業(yè)務(wù)精專的技術(shù)職員隊(duì)伍,養(yǎng)發(fā)館的發(fā)展是會(huì)受限的。即使發(fā)展了,我們的規(guī)模效益也很難體現(xiàn)。由于養(yǎng)發(fā)館的規(guī)模化,品牌化,綜合化已成為一種潮流,你不想發(fā)展,就只有被淘汰。
這里,我們的經(jīng)驗(yàn)是:
(1)先搞員工素質(zhì)培訓(xùn),讓高素質(zhì)的員工形成無法拷貝的核心競爭力;
(2)專業(yè)銷售服務(wù)培訓(xùn),銷售額上往了,養(yǎng)發(fā)館才有業(yè)績;
(3)加人中層干部培訓(xùn),為養(yǎng)發(fā)館的發(fā)展培養(yǎng)種子部隊(duì),邊培養(yǎng)發(fā)展,邊迅速占有市場。
(4)內(nèi)部講師培訓(xùn),假如發(fā)展網(wǎng)絡(luò),沒有一批自己的培訓(xùn)u隊(duì)伍很難擴(kuò)大市場,未來美發(fā)行業(yè)的發(fā)展,教育是一種上風(fēng)。放棄還發(fā)展?這是競爭中的養(yǎng)發(fā)館都將碰到的挑戰(zhàn)。放棄意味著失往機(jī)會(huì),展意味著更大的考驗(yàn)。不熟悉治理的陣痛,和職員低素質(zhì)的先天不足,高素質(zhì)職員奇缺的瓶頸,都為我們展現(xiàn)了發(fā)展的困惑。但在此時(shí),誰行一步,誰就是勝利者,在強(qiáng)手環(huán)伺的市場中,養(yǎng)發(fā)館的發(fā)展,正經(jīng)著五年前化妝品生產(chǎn)的有力切進(jìn)點(diǎn)。我們自己不做,其他投資者也要-手,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已為我們培養(yǎng)了大批優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者。此時(shí)不作,更何時(shí)?
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