一個(gè)成功的
內(nèi)衣專賣店,直接與消費(fèi)者溝通的就是導(dǎo)購員即銷售人員,他們的銷售技巧尤為重要.下面我們?cè)囍鴱膹V告學(xué)中的aidma法則來對(duì)導(dǎo)購藝術(shù)進(jìn)行解讀和分析.
aidma法則的含義是:a(attention)引起注意; i(interest)產(chǎn)生興趣; d(desire)培養(yǎng)欲望; m(memory)形成記憶; a(action)促成行動(dòng). 此方法本主要用于廣告學(xué)科,即一個(gè)品牌從廣告的推出到成交使用的過程中消費(fèi)者的行為,也就是消費(fèi)者從看到廣告,到發(fā)生購物行為之間,動(dòng)態(tài)式的引導(dǎo)其心理過程,并將其順序模式化的一種法則.現(xiàn)在我們就把他的學(xué)術(shù)范圍縮小,把它的應(yīng)用從廣告學(xué)角度轉(zhuǎn)變成終端銷售,應(yīng)用到
內(nèi)衣專賣店銷售人員與消費(fèi)者之間,看起來有點(diǎn)牛刀殺雞,但實(shí)際上,研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為,對(duì)專賣店的導(dǎo)購員銷售技巧的提高起著彌足重要的作用.我們把它廣義的含義縮小到專賣店,其過程就是:消費(fèi)者首先注意到該店面,其次是感興趣而走進(jìn)店面,再者產(chǎn)生想買來試一試的欲望.然后記住該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),最后產(chǎn)生購買行為.這里,我們把原本是廣告發(fā)生功效而引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生的心理變化轉(zhuǎn)換成導(dǎo)購員的銷售行為發(fā)生功效,而促使消費(fèi)者購買的一系列心理變化.那么,重點(diǎn)就在這里,剛好應(yīng)對(duì)了一開始我們說的望聞問切 與aidma之間的關(guān)系.我們要從aidma法則出發(fā),主要觀察消費(fèi)者行為,直接切入消費(fèi)者購買行為的步驟,一步一步觀察應(yīng)對(duì),最后完成交易.