當(dāng)下,很多一線品牌及發(fā)展中品牌,均不同程度面臨大客戶資源轉(zhuǎn)移,渠道資源轉(zhuǎn)移、經(jīng)營方向轉(zhuǎn)移的可能,如何穩(wěn)定大客戶合作忠誠度,確保品牌苦心經(jīng)營的渠道資源、客情關(guān)系能夠一直延續(xù)?的確是值得各位良師益友一起來思考的問題。
當(dāng)然,在商言商,一切的動(dòng)力來源于利益的趨勢,作為品牌大客戶,沒有階段性更高的盈利目標(biāo)作為驅(qū)使,相信大多都會(huì)自謀出路,行業(yè)中有很多鮮活的例子;
作為品牌廠家應(yīng)該懂得與大客戶分享的道理,也應(yīng)該有所包容,更應(yīng)該清楚,市場渠道終端的轉(zhuǎn)向和倒戈,抑或資源外流均會(huì)使品牌大傷元?dú)猓约函焸{(diào)理的期間,不知不覺已經(jīng)被競爭對(duì)手趕超,之后再奮起直追,得不償失呀;
那么如何能確保大客戶資源不流失,又不會(huì)造成“客大欺廠”的被動(dòng)局面呢?
也許下面的些許想法,可以從一定程度上為發(fā)展中涂料品牌,乃至一線品牌的品牌策略、企業(yè)運(yùn)營方面提供點(diǎn)啟示:
針對(duì)具備優(yōu)勢資金實(shí)力、擁有有效終端渠道、形成完備的物流配送體系、掌握較為完善的渠道拓展業(yè)務(wù)模式的區(qū)域大客戶,不妨引導(dǎo)大客戶升級(jí)為該區(qū)域的“品牌運(yùn)營商”,可考慮在當(dāng)?shù)睾献鞒闪N售公司,公司就該分公司的品牌運(yùn)營給予全面積極的指導(dǎo),從長遠(yuǎn)合作的角度,用好大客戶多年積累的諸多資源,原來的大客戶作為品牌運(yùn)營管理角色,將會(huì)專心專注于新生意的經(jīng)營管理當(dāng)中,這樣的升級(jí)和轉(zhuǎn)型將有可能是大客戶一直想尋找的“可持續(xù)發(fā)展”之路。
當(dāng)然,以上的轉(zhuǎn)型、升級(jí)形式,更適用于具備一定的品牌影響力,在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ氖袌龇蓊~,市場前景較為樂觀的發(fā)展中品牌,因?yàn)閺?qiáng)勢的一線品牌有著絕對(duì)的強(qiáng)勢態(tài)度,他們往往不會(huì)注重一城一地的得失,當(dāng)然此話也不絕對(duì)。
待新整合的銷售公司成立,合作雙方彼此明確分工、明確具體運(yùn)營管理細(xì)則、規(guī)范、流程,明確成本、利潤、責(zé)任,一切將會(huì)給品牌所在的銷區(qū)市場帶來全新的活力,健康的可持續(xù)發(fā)展策略,也將最終實(shí)現(xiàn)“合作共贏”的皆大歡喜的局面。
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