雖然因?yàn)橐粓鲆咔?，許多企業(yè)或者餐飲店都紛紛倒閉了，但是競爭卻愈發(fā)激烈了起來，隨著疫情之后的復(fù)課復(fù)學(xué)，早幼托機(jī)構(gòu)也迎來了今年的首個(gè)春天，同時(shí)也是早幼托市場競爭最強(qiáng)烈的階段。如何突出重圍，抓住客戶，才是度過疫情余波的關(guān)鍵。那么復(fù)課之后，早幼托機(jī)構(gòu)如何盡快恢復(fù)盈利？
電話邀約是早幼托機(jī)構(gòu)拓展客源和用戶的重要渠道之一，高質(zhì)量的電話邀約是提高成交率的重要保證，所以一通完美的電話邀約，也許就是解決疫情之后早幼托機(jī)構(gòu)危機(jī)的轉(zhuǎn)折關(guān)鍵。
作為早托行業(yè)的課程顧問，很多時(shí)候能否邀約到家長上門，是獲客盈利非常關(guān)鍵的一步。再多的線上宣傳始終都需要轉(zhuǎn)化，家長上門面談才有機(jī)會(huì)往下談成交。
電話邀約的好壞直接決定了到訪的數(shù)量，到訪數(shù)量又決定了業(yè)績金額，所以電話邀約是業(yè)績達(dá)成的第一步。好的電話邀約甚至能直接促進(jìn)成交。那么該如何提高電話邀約的話術(shù)及技巧呢？
一、電話邀約的準(zhǔn)備工作
1.建立積極正確的心態(tài)，樹立好的心態(tài)才能更好地去面對客戶，提前做好心理準(zhǔn)備，切記不能急躁，做好面對刁難的準(zhǔn)備；
2.明確電話邀約的目的，帶著目的去做事；
3.準(zhǔn)備好必須詢問的問題；
4.預(yù)想家長可能會(huì)問到的問題，提前做好準(zhǔn)備，做到滴水不漏才是關(guān)鍵。
二、電話邀約客戶分類
客戶有不同的類型，不同的類型要有不同的溝通方法，在溝通前要通過已有信息大體了解客戶的類型，或者通過前期簡單的詢問大體推算客戶所匹配的類型，之后根據(jù)不同的類型使用不同的話術(shù)和應(yīng)對方法。
a類客戶
優(yōu)質(zhì)客戶，家長及孩子的學(xué)習(xí)需求及意向最強(qiáng)，屬于觀念好，意向強(qiáng)，購買力佳；此類客戶需要及時(shí)解決家長所有問題及異議，現(xiàn)場或當(dāng)天拍單
b類客戶
猶豫型客戶，屬于觀念好，有需求，可以探討學(xué)習(xí)，一般屬于考慮和對比中；此類家長需要幫助家長做分析，做對比，幫助家長做決定
c類客戶
引導(dǎo)型客戶，有意向，但是觀念不強(qiáng)，緊迫感不強(qiáng)，不急的狀態(tài)；此類客戶需要引導(dǎo)家長，給與緊迫感；
d類客戶
低意向客戶，此類客戶屬于需求及意向很低的客戶，只能確認(rèn)數(shù)據(jù)是有效數(shù)據(jù)，家長需要長期跟進(jìn)。
三、找好切入點(diǎn)
一個(gè)好的切入點(diǎn)能讓聊天輕松不尷尬，過分生硬或者過分職業(yè)化的聊天，會(huì)讓接聽者產(chǎn)生疏離感和厭煩感，所以切入點(diǎn)一定要合理順暢。
比如常用的，通過詢問孩子的年齡、愛好、喜歡的食物、玩具、常去的地方等進(jìn)行話題切入，引導(dǎo)家長交談，一般可以通過以下四方面進(jìn)行話題切入：
1、從家庭切入：通過詢問孩子在家的表現(xiàn)、成長發(fā)育情況、一般誰帶孩子等，引申到家庭教育等問題，幫助家長解決問題
2、從時(shí)間點(diǎn)切入：如開學(xué)后孩子是否適應(yīng)，假期后、與家長分離期等關(guān)注孩子的情況，引發(fā)家長暢談
想要盡快恢復(fù)盈利，不妨試試以上方法，金睿家國際托教中心真的是一個(gè)很不錯(cuò)的早教品牌，想要加盟就趕緊行動(dòng)起來吧！
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