美容院加盟、經(jīng)營(yíng)管理、裝修、活動(dòng)方案策劃等了解:或:2324917054(艾斯歐迪美容院連鎖加盟)
固然我們都曉得什么是美容院的運(yùn)營(yíng)管理,但是這并意味著你可以運(yùn)營(yíng)管理好美容院。就像目前中國(guó)許多大學(xué)生一樣,他們的腦子里記住了很多課本上的學(xué)問(wèn),但卻沒(méi)有賺到很多錢(qián)。這是為什么呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單,由于運(yùn)營(yíng)者、美容效勞、組織和賺更多的錢(qián),是比擬籠統(tǒng)的概念。僅僅從理論上了解,只具備指導(dǎo)意義。只要將它們?cè)敿?xì)化了,才干明白許多問(wèn)題,才干發(fā)揮它們的效能。那么,從美容院運(yùn)營(yíng)管理的幾個(gè)要素來(lái)看,美容院的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該抓以下幾個(gè)方面:
一、 抓消費(fèi)者即抓顧客
作為運(yùn)營(yíng)管理者的首要工作是,搞分明我們的消費(fèi)者是些什么人,她們需求些什么,她們?cè)谀睦?,怎樣找她們,她們有幾人,她們每月有幾錢(qián),有幾錢(qián)愿意花在美容上,她們美容是為了什么?總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問(wèn)題都提出來(lái)搞分明,關(guān)于搞好美容院至關(guān)重要。
曉得你的消費(fèi)者在哪里以后,就要思索怎樣把她們吸收到美容院來(lái)消費(fèi),否則,你也只會(huì)看著他人大把賺錢(qián),而本人仍是口袋空空。這就要靠運(yùn)營(yíng)手腕了。所謂運(yùn)營(yíng)手腕能否高明,就是指能否找到更多的消費(fèi)者,并把他們吸收過(guò)來(lái),享用你的美容效勞。
二、 抓美容效勞
這是
美容院老板應(yīng)該思索的第二大問(wèn)題。消費(fèi)者要些什么,我們能否提供應(yīng)她們,提供應(yīng)她們的程度能否相對(duì)較高。若我們達(dá)不到消費(fèi)者的請(qǐng)求,應(yīng)該怎樣進(jìn)步,去哪里學(xué),是本人學(xué)還是請(qǐng)人教。
另外,效勞是人對(duì)人的關(guān)系,提供效勞的人對(duì)需求效勞的人影響較大,同樣的效勞,態(tài)度不同,行為方式不同,消費(fèi)者的心理覺(jué)得也不同,因而,作為運(yùn)營(yíng)管理者還要思索我們提供效勞的人的態(tài)度怎樣。她們的行為是不是消費(fèi)者喜歡承受的,這些問(wèn)題對(duì)美容院運(yùn)營(yíng)管理影響很大,把這些工作做好,就是在搞運(yùn)營(yíng)管理工作。
你提供的效勞是什么,客戶(hù)知不曉得,理不了解,接不承受,也是一個(gè)重要方面。因而,把你的效勞通知消費(fèi)者,是另一個(gè)課題,行話稱(chēng)之廣告宣傳、市場(chǎng)促銷(xiāo)。在實(shí)踐工作中,我們不能為了美容而美容,以為美容院只是給客人洗洗臉,做做按摩,敷些面膜,就是客人的所需,假如這樣了解,她的程度僅僅停留在一個(gè)美容師的程度。正確的了解是,我們能否滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,她們要的是使本人美麗、安康并使本人得到享用。
三、抓組織(指的是美容從業(yè)人員)
組織一方面是指把美容院的一些相關(guān)要素組織起來(lái),另一方面是指美容院這個(gè)組織機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)是由人組成的。因而,組織工作的實(shí)質(zhì)是把為消費(fèi)者效勞組織起來(lái),把資源有機(jī)的分離起來(lái),發(fā)揮最大的效能。這些了解只是起步,實(shí)踐工作中還有許多工作要做。例如:怎樣把你資源組織起來(lái),效率才高呢?才干做到既不糜費(fèi)又不嫌人手不夠。這些人怎樣才干發(fā)揮她們的積極性,使她們?cè)敢夤ぷ?,積極工作。由于發(fā)揮人的積極性,堅(jiān)持美容師的穩(wěn)定和歸屬感對(duì)美容院的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。
四、抓怎樣賺更多錢(qián)
創(chuàng)辦美容院的最終目的是為了賺更多的錢(qián),無(wú)論抓消費(fèi)者、美容效勞,還是抓組織工作,
其最終目的都是落實(shí)到抓利潤(rùn)這個(gè)問(wèn)題上。賺錢(qián)是無(wú)止境的,世界上只要賺更多錢(qián)的辦法,沒(méi)有賺最多錢(qián)的辦法;只要賺更多錢(qián)的可能,沒(méi)有賺最多錢(qián)的可能。固然我們最終的目的是賺更多錢(qián)。但以前三個(gè)方面為根底,許多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),存大許多錯(cuò)誤的做法。
例如某些美容院運(yùn)營(yíng)者把效勞價(jià)錢(qián)定得太高,把美容師的工資壓得太低,這樣做,看起來(lái)在每個(gè)消費(fèi)者身上賺的利潤(rùn)比擬高,但美容院全年的利潤(rùn)卻常常最低。還有某些美容院受廠家引導(dǎo),采用一些運(yùn)營(yíng)方式,招致花了力氣而利潤(rùn)很少,如目前在北方許多中央,都盛行一種美容效勞方式,即買(mǎi)產(chǎn)品免費(fèi)做美容。這個(gè)方式是由某些廠家,為了擴(kuò)展本人產(chǎn)品銷(xiāo)量而特地設(shè)計(jì)的一種營(yíng)銷(xiāo)形式。這個(gè)形式對(duì)一個(gè)初開(kāi)美容院的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),讓她具有很多顧客上門(mén)承受她的效勞,但是美容院所賺利潤(rùn)很低,美容院老板和美容師每天疲于奔命,實(shí)踐上是為廠家打工??梢?jiàn),賺錢(qián)有方式問(wèn)題和技巧問(wèn)題。
在運(yùn)營(yíng)管理中如何處置好各方面的利益關(guān)系,均衡各方面利益,是每個(gè)美容院運(yùn)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)美容院成敗的關(guān)鍵所在。在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中,我們不能以賺錢(qián)作為第一目的,由于這會(huì)招致顧客對(duì)你的不信任,而是要進(jìn)步
美容院產(chǎn)品和效勞的價(jià)值和報(bào)答。
五、
抓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
由于美容院不是一個(gè)人在做,而是許多人在做。你必需理解這個(gè)市場(chǎng),這個(gè)行業(yè),不要他人進(jìn)入了資本主義時(shí)期,你還是原始部落時(shí)期。特別是在目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的條件下,一定要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況了如指掌并有恰當(dāng)?shù)拇胧┟鎸?duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。否則,你一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰
法國(guó)艾斯歐迪ASIOD國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu)產(chǎn)品技術(shù)源自法國(guó)著名的ASIOD研究中心,并與之全面地長(zhǎng)久合作。自誕生之日起,艾斯歐迪ASIOD以美容界專(zhuān)業(yè)線抗衰護(hù)膚的品牌定位,成為名媛淑女的熱點(diǎn)話題。
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