現(xiàn)如今,隨著民眾生活的水平的提升,出門(mén)旅游已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,有經(jīng)驗(yàn)的旅行者在住宿方面有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),他們既要價(jià)格優(yōu)惠,又要酒店整體水平滿(mǎn)意。然后隨著入住經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,一些精明的旅行者發(fā)現(xiàn)某些品牌已經(jīng)完全符合大眾旅游消費(fèi)水準(zhǔn)。于是,連鎖酒店便有了所謂的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
談到口碑營(yíng)銷(xiāo)這塊,都市118連鎖酒店客戶(hù)服務(wù)中心劉總認(rèn)為,口碑營(yíng)銷(xiāo)并不是我們的酒店要被動(dòng)的接受消費(fèi)的評(píng)價(jià)和傳播。我們完全可以促進(jìn)甚至迎合消費(fèi)者消費(fèi)滿(mǎn)意度的達(dá)成。以目前都市酒店集團(tuán)旗下的都市118連鎖酒店為例,目前酒店定價(jià)基本是國(guó)內(nèi)同等配置服務(wù)水準(zhǔn)的價(jià)位最低的。之所以酒店價(jià)位定的如此平民化,更多的原因是酒店在最初的投資上,科學(xué)合理的成本控制,這在很大程度上為酒店定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)起到了緩解作用。
此外,我們的都市118連鎖酒店的硬件配備水平也是同行業(yè)內(nèi)較高的,目前,都市酒店集團(tuán)在酒店籌建、酒店運(yùn)營(yíng)方面積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)配置平臺(tái),避免了出現(xiàn)強(qiáng)制高價(jià)出售酒店用品現(xiàn)象。這是酒店價(jià)位合理平民的第二個(gè)原因。
平價(jià)精品酒店,是對(duì)都市118連鎖酒店最精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。高端大氣的酒店裝修配置,平民適應(yīng)的客房定價(jià),這讓都市118在近四年內(nèi)積攢了大量忠實(shí)會(huì)員粉絲,二次消費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出七天、如家等品牌。