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　　1、微博營(yíng)銷(xiāo)的基本設(shè)置

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要提高轉(zhuǎn)化率，首要的因素是信任，在推廣中多次看到有許多人的微博，沒(méi)有頭像，個(gè)人的基本資料沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，盡可能的上傳真實(shí)的頭像，資料盡可能的設(shè)置完善些。

靚車(chē)會(huì)引領(lǐng)汽車(chē)美容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代——微博營(yíng)銷(xiāo)_1">

　　2、微博營(yíng)銷(xiāo)的的推廣內(nèi)容

　　許多在微博中作推廣，主要還是停留在發(fā)網(wǎng)站的相關(guān)鏈接，并不是所以的推廣都是為了流量，在微博中盡可能來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)友感興趣的內(nèi)容，與網(wǎng)友來(lái)互動(dòng)起來(lái)。

　　3、微博營(yíng)銷(xiāo)中如何提高在微博中的粉絲

　　由于在微博上發(fā)的內(nèi)容，我們每個(gè)粉絲都會(huì)看到，提高推廣效果，首先要提高粉絲的數(shù)量，先要多關(guān)注別人，先成為別人的粉絲，在別人關(guān)注自己的微博時(shí)候，也要同時(shí)關(guān)注別人，多發(fā)一些有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行分享，對(duì)于別人的話(huà)題多轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。

　　4、微博營(yíng)銷(xiāo)中的語(yǔ)法的使用

　　在多個(gè)微博中兩個(gè)#之間表示關(guān)鍵詞，如#網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)#，它的作用在微博中以超鏈接的形式出現(xiàn)，@后面跟著的是對(duì)方的呢稱(chēng)，是表示發(fā)送給對(duì)方。

　　5、微博營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是監(jiān)控平臺(tái)

　　可以通過(guò)關(guān)鍵詞或品牌詞進(jìn)行相關(guān)搜索，關(guān)注此話(huà)題，來(lái)監(jiān)控在微博中的推廣效果，有沒(méi)有與企業(yè)相關(guān)的話(huà)題，可以進(jìn)行交流和互動(dòng)，也是相當(dāng)于客服。

　　6、微博營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)多手段來(lái)進(jìn)行更新

　　在有些微博中可以綁定MSN和手機(jī)等來(lái)進(jìn)行更新，會(huì)更方便和快捷的進(jìn)行相關(guān)的推廣，就是沒(méi)有打開(kāi)微博網(wǎng)站，或身邊沒(méi)有電腦，也可以來(lái)隨時(shí)進(jìn)行更新和推廣。

　　7、微博營(yíng)銷(xiāo)中的直播

　　由于微博所本身所具有即時(shí)性的特征，微博是作直播性?xún)r(jià)比最好的方式，在直播中要加統(tǒng)一的關(guān)鍵詞。

　　8、微博營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站的關(guān)系

　　如果網(wǎng)站支持RSS，可以把網(wǎng)站的內(nèi)容同步到微博上來(lái)，另外也可以通過(guò)微博插件，把微博上的內(nèi)容顯示在網(wǎng)站上。

　　9、微博營(yíng)銷(xiāo)中的排名算法

　　在找人中微博的排名是按昵稱(chēng)的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行排序，在搜索話(huà)題中的排名，是按時(shí)間來(lái)進(jìn)行排名，搜索標(biāo)簽的排名，是按照粉絲的數(shù)量來(lái)進(jìn)行排名。如果要提高推廣效果，首先從昵稱(chēng)的名稱(chēng)的選擇上要注意，大量的來(lái)提粉絲，還有就是及時(shí)更新的數(shù)量。

　　10、微博營(yíng)銷(xiāo)中的相關(guān)性

　　不管做什么網(wǎng)絡(luò)推廣，首于要針對(duì)有效的推廣目標(biāo)，微博的主題應(yīng)圍繞推廣的核心來(lái)進(jìn)行，在關(guān)注別人或來(lái)吸引粉絲時(shí)也有針對(duì)性。

　　如何做好店面微博營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)溝通?

　　1、評(píng)論及回復(fù)時(shí)語(yǔ)言的趣味性、生動(dòng)性、禮儀性

　　我們知道，語(yǔ)言的魅力是巨大的，在回復(fù)客戶(hù)提問(wèn)的時(shí)候，語(yǔ)言盡量要做到趣味性、生動(dòng)性、禮儀性，切不可太生硬，偶爾跟客戶(hù)開(kāi)開(kāi)玩笑，或許會(huì)起到更好的效果。

　　2、表情圖標(biāo)的合理應(yīng)用

　　我們?cè)诎l(fā)博文的時(shí)候，都喜歡附上一張圖片，如果都是很枯燥的文字，別人可以沒(méi)有耐心的看下去，加上了圖片就使得文章圖文并茂，更形象，也就能提高轉(zhuǎn)發(fā)率。那么客服在回復(fù)的時(shí)候合理的利用表情圖標(biāo)也就是這位道理了。

　　3、積極參與公益活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)

　　公益活動(dòng)具有很高的轉(zhuǎn)發(fā)率，所以平時(shí)我們應(yīng)該多做一些公益活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)，這樣，不管是對(duì)于自己公司的形象，還是增加粉絲數(shù)，都會(huì)起到一下很好的作用。

　　4、關(guān)鍵問(wèn)題要切中要害

　　這個(gè)我想很好理解，所謂打蛇打七寸，一定要切中要害來(lái)回答，不要回答來(lái)回答去，客戶(hù)還是一頭霧水，那樣就不好了。

　　5、相關(guān)問(wèn)題的及時(shí)回報(bào)與轉(zhuǎn)交

　　如果遇到什么不是很明白的地方，或者是客戶(hù)的要求比較獨(dú)特的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要記得及時(shí)記下問(wèn)題，然后將問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、溝通交流時(shí)對(duì)對(duì)方心理的揣摩

　　其實(shí)跟客戶(hù)對(duì)話(huà)，就是一個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程，也是一個(gè)揣摩對(duì)方心里的過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)的客服人員，根據(jù)客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題就可以知道這個(gè)客戶(hù)到底會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，所以，如果你對(duì)這方面還不是很在行的話(huà)，那么就要多實(shí)踐，多揣摩，時(shí)間長(zhǎng)了，自己你也就明白了。

　　7、群體消費(fèi)行動(dòng)的發(fā)動(dòng)、鼓動(dòng)

　　這個(gè)可以理解為做一次活動(dòng)，就好像就團(tuán)購(gòu)一樣。因?yàn)橹袊?guó)人都喜歡湊熱鬧，所以策劃這樣的一次活動(dòng)，只要有領(lǐng)頭羊，那么后面自然而然的就會(huì)帶來(lái)很多的購(gòu)買(mǎi)者，當(dāng)然了，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是需要做點(diǎn)手腳的，這個(gè)你懂的。

　　8、利用私信進(jìn)行一些不適合公開(kāi)的交流

　　如果一些問(wèn)題帶過(guò)于敏感而不適合公開(kāi)的話(huà)，那么不妨私信對(duì)方。

　　9、慷慨的給予，付出越多，收獲越多

　　有句話(huà)說(shuō)的好，“幫助別人等于幫助自己”,那么在這里，我要說(shuō)的是，“給予別人等于給予自己”其實(shí)道理是很簡(jiǎn)單的，你主動(dòng)的幫助了別人，別人會(huì)十分的感謝你，增加對(duì)你的好感，這樣你也就更能得到客戶(hù)的信任，有了信任，銷(xiāo)售任何的產(chǎn)品就都不是問(wèn)題了，所以你要記住這一點(diǎn)。

　　10、交談要真誠(chéng)，有足夠的耐心

　　對(duì)待客戶(hù)要以一顆坦誠(chéng)的心來(lái)面對(duì)，這樣，客戶(hù)感受到了你的誠(chéng)心，自然的也會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待你。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一定要有足夠的耐心，其實(shí)這都是一些小細(xì)節(jié)的問(wèn)題，但是小的細(xì)節(jié)往往決定了真?zhèn)€事件的成敗。

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