,,

洗車操作對(duì)汽車美容店有著非常重大的意義

2013-02-19 13:46 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:332

靚車會(huì)

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

　在所有的汽車美容店之內(nèi)，其洗車是一項(xiàng)必備的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，而汽車美容在調(diào)查過(guò)程中了解到很多人是因?yàn)橄窜嚥湃肓似嚸廊葸@行，靚車會(huì)認(rèn)為，洗車對(duì)汽車美容店的生意有著重要的意義，不少人因?yàn)橄窜嚁×思覙I(yè)，可謂“成也洗車，敗也洗車”！而且給愛車洗車也是一個(gè)最為常見的項(xiàng)目。

　　所以，洗車應(yīng)該是在汽車美容店的經(jīng)營(yíng)中，占據(jù)十分重要戰(zhàn)略地位的項(xiàng)目。但是洗車店和汽車美容店，是兩個(gè)不同的概念，在店面經(jīng)營(yíng)中的側(cè)重點(diǎn)，也是有區(qū)別的！在國(guó)內(nèi)的汽車美容行業(yè)，應(yīng)該純洗車店的店面現(xiàn)在基本都只存在于路邊的街邊小店了，一個(gè)桶，兩條毛巾打天下的路邊店。只是，要把洗車做為店內(nèi)最早獲得的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，市場(chǎng)定位就非常重要了！

　　洗車在目前市面上大量的汽車美容店里定位都不是很清晰。其實(shí)洗車，并不是簡(jiǎn)單把車洗干凈就可以了！洗車的工藝流程，決定了一個(gè)店的檔次和品位?？上攵?，一個(gè)洗車工位已經(jīng)長(zhǎng)滿青苔的汽車“美容”店，是靠什么來(lái)吸引顧客的－價(jià)格！而對(duì)價(jià)格敏感的顧客，永遠(yuǎn)不是汽車美容店需要重點(diǎn)去做的人群。因?yàn)?，有這樣一條真理，馬路上所有來(lái)來(lái)往往的女孩子，不會(huì)超過(guò)5％,是定期去美容院保養(yǎng)皮膚的。那么我們可以想像，我們的汽車，也不會(huì)高于這個(gè)比例。

　　專業(yè)汽車美容店在洗車流程中，把洗車流程定成了38道工序，每一道工序都有詳細(xì)的說(shuō)明文字。車主在洗車的同時(shí)，可以對(duì)照說(shuō)明文字，對(duì)洗車質(zhì)量給予監(jiān)督。簡(jiǎn)單舉例子，擦干全車總共需要10條，分為5種顏色的毛巾。一種顏色擦腰線以上部位，一種顏色擦腰線以下部位，一種顏色擦輪轂，一種顏色擦內(nèi)飾座椅以上部分，一種顏色擦內(nèi)飾地板。10條毛巾在清洗完一輛車以后，統(tǒng)一回收，當(dāng)天不再使用。下一輛車，領(lǐng)取10條干凈的新毛巾。

　　把類似這樣的流程，作為標(biāo)準(zhǔn)，要求每一位員工接受車主的監(jiān)督。在監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并獎(jiǎng)勵(lì)提出問(wèn)題的車主或員工，這是提高美容店整體服務(wù)檔次的細(xì)節(jié)。有人說(shuō)洗車不掙錢，但是可以得罪顧客。的確是，汽車美容店好不容易用洗車爭(zhēng)取來(lái)的顧客，不能再用洗車放走他們，尤其是那些講究質(zhì)量、眼光挑剔的顧客，因?yàn)樗麄儾攀钦嬲哪繕?biāo)消費(fèi)群體！所以，回頭再看，低價(jià)格低質(zhì)量的洗車，留下的是貪小便宜的顧客，趕走的是高質(zhì)量的車主。洗車在提高質(zhì)量，抓緊工藝細(xì)節(jié)的同時(shí)，是可以適當(dāng)提價(jià)，甚至高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的！

　　另外，就是洗車時(shí)必須要做的一些常規(guī)項(xiàng)目檢查，如果有條件的話可以做常規(guī)檢查。包括漆面、玻璃、輪胎、輪轂、玻璃水、制動(dòng)液、防凍液、雨刷器、內(nèi)飾等等。把檢查的表格親手遞給車主的同時(shí)，提醒他們注意一些細(xì)節(jié)是安全隱患，或是愛車衰老的表現(xiàn)。洗車是干什么的，多數(shù)店里洗車是賠錢的，那為什么還要洗車。這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的檢查，就體現(xiàn)了洗車的價(jià)值。洗車是為了吸引顧客的，而我們多數(shù)店純粹是為了吸引顧客而吸引顧客。結(jié)果是，顧客來(lái)了，顧客又走了！顧客給了我們機(jī)會(huì)，我們卻沒有把握！洗車的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從一個(gè)養(yǎng)車專家的角度建議車主應(yīng)該做哪些項(xiàng)目，遠(yuǎn)比生硬的推銷效果好很多。顧客花了錢，還會(huì)認(rèn)為美容店，做得到位，活干得細(xì)致。在這個(gè)時(shí)候，洗車的價(jià)格是可以根據(jù)店內(nèi)情況，再提高一些的。

　　汽車美容店，美容是立身之本，洗車是輔助項(xiàng)目！

　　洗車把顧客帶到了汽車美容店里，而真正把到店的顧客轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，很多店的洗車還沒有下足功夫。洗車顧客的低轉(zhuǎn)化率是我們這個(gè)行業(yè)遇到的難題，更是每個(gè)美容店的致命硬傷。把洗車放在汽車美容店經(jīng)營(yíng)中的重要戰(zhàn)略地位，把眼光放到固定顧客的固定消費(fèi)上，不計(jì)洗車的一時(shí)得失，才是要領(lǐng)。一個(gè)能讓你的會(huì)員每周光顧一次的高往返率項(xiàng)目，是生存的根本。但是如果轉(zhuǎn)化做的不好，它也是促使店面虧損的惡魔！

　　最終總結(jié)，汽車美容店的洗車服務(wù)決定了店面的成敗！這話不是危言聳聽，特別是現(xiàn)在這個(gè)汽車美容市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。不管是作為新店還是老店。我們需要做的就是服務(wù)，是洗車服務(wù)。

　　靚車會(huì)汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及總部強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系，靚車會(huì)迅速在國(guó)內(nèi)建立了一批具有實(shí)力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?，并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。

　　靚車會(huì)以公開透明，坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)廣大投資者承諾，加盟我們靚車會(huì)的加盟商，我們承諾的支持和美容一項(xiàng)不拉，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣，產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護(hù)。我們公布了大量的加盟商聯(lián)系方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。

　　靚車會(huì)官網(wǎng)：www.xiche168.com

　　靚車會(huì)汽車美容連鎖加盟咨詢熱線:

　　汽車鍍膜預(yù)約熱線：400-630-0086

　　汽車美容行業(yè)交流qq 5群 146491813

　　汽車美容行業(yè)交流qq 6群 140849680

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：特色項(xiàng)目和良好服務(wù)是成功汽車美容店的標(biāo)準(zhǔn)

下一篇：茶葉加盟店：想提高銷量就要走有自身特色的道路