美國cas洗衣國際集團介紹:美國cas洗衣國際集團是生產、銷售洗燙設備和各種洗滌原料,發(fā)展干洗連鎖加盟的專業(yè)國際集團, 美國cas洗衣國際有多年的生產管理經驗和雄厚的產品設計和生產能力...
技術支持與服務體系
美國cas洗衣國際集團＆上海依神洗滌設備有限公司專注于為客戶提供全方位、高質量的綜合服務，建立起一支具有較高理論水平和實踐能力的技術隊伍，設立了專門客戶服務中心和洗滌技術培訓中心，為廣大用戶提供從方案設計、設備選型、店面設計、技術培訓到工程實施、售后服務等完整的解決方案和及時的技術服務，形成了較完善的技術支持與客戶服務體系。
一、服務范圍：
美國cas洗衣國際集團公司＆上海依神洗滌設備有限公司的所有用戶和即將使用美國cas洗衣國際集團產品的所有客戶。
二、售前服務
一切為客戶著想，通過客戶來訪、電話、傳真等方式向客戶介紹公司產品的特點、公司服務的特色，盡可能多掌握客戶的現狀和需求，指導客戶合理利用資源，并根據客戶的需要進行店址和投資方案的可行性分析，提供最佳的設備配置方案。
三、售中服務
1、根據干洗客戶提供的店面平面圖進行免費店面形象、店內布置設計，并提供免費贈送，如電腦噴繪面呈、刻字、kt板等，具體見免費贈送項目和投資方案。
2、根據水洗客戶提供的水洗房平面圖進行免費的水、汽、氣、電路設計和設備布置設計。
3、對于干洗用戶免費上門安裝、調試、培訓。
4、對于水洗用戶免費上門指導安裝，免費上門調試、培訓。
四、售后服務
1、在合同規(guī)定的期限和維護范圍內，對客戶的設備提供免費保修與維護，保修期外，終身服務。
2、定期回訪用戶，幫助解決用戶在使用設備時或洗衣時出現的問題和要求。
3、24小時接受用戶的來電咨詢，幫助解決用戶在使用設備或洗衣時出現的問題和要求。
4、定期向用戶免費提供最新的洗滌技術資料。
5、不定期組織有關用戶，進行經驗交流，并邀請有關專家進行指導、講課。
6、對加盟店用戶以最優(yōu)惠的價格供應各種洗滌原料及耗材。
五、服務方式
專家小組
公司成立有專家小組，對于用戶設備的特殊性故障，進行針對性的技術支持。
電話咨詢服務
公司提供專門服務熱線，對于一般性故障，提供電話咨詢服務，協助用戶解決問題。
設備故障服務電話：
白天：021-66122338
晚間：021-26255932
洗滌技術服務電話：
晚間：
用戶可通過電子郵件方式，和我公司保持緊密的聯系，并獲取專業(yè)的技術支持。郵件地址為:usacas@yshcas.com
我公司擁有固定服務qq，設備維護：291281095；洗滌技術：839496381，用戶可以方便地從internet上獲取各種技術服務，包括一般設備問題的解決方法，常用設備技術資料的下載以及相關技術培訓資料。
現場服務
根據故障發(fā)生的類別，派專業(yè)技術工程師赴用戶現場提供全方位的技術支持。
備件服務
為了保障用戶能正常工作，我公司備有所有產品的備件。
巡檢服務
我公司的專業(yè)技術人員將定期（每個月）電話回訪一次，每年不定期上門巡檢一次，了解客戶設備和系統運行狀態(tài)，解決現有和可能發(fā)生的各種隱患。
收費標準
在保修期內：非人為因素，不收取任何費用。
在保修期外：只收取成本費。
干洗加盟聯系人聯系人：周小姐，電話：；qq:458344689
網址:http://www.usacas.com 加盟熱線:021-66128219
免費咨詢電話 4008203029
提交美國cas干洗店
http://www.towforfree.com/project/15257.html
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