前言：近幾年，中國汽車后市場依然持續(xù)火爆狀態(tài)，但風光狀態(tài)下實則危機重重，技術水平、員工流失一直是行業(yè)公開的詬病，因此問題而瀕臨倒閉的經營店不在少數。而車爵仕唐山元佳連鎖店作為面積僅100多㎡，員工5名的小店，卻在唐山市汽車服務業(yè)掀起了一股大浪，小店前門庭若市，車主趨之若鶩……
經過1個多月籌備，2010年12月，車爵仕唐山元佳連鎖店在路北區(qū)悄悄開業(yè)，沒有鑼鼓喧天，沒有開幕盛典，除了開業(yè)促銷橫幅和海報，都與往常無恙。一個月后，這家僅僅兩間門店的袖珍小店，卻在唐山市路北區(qū)掀起一股大浪，門前排隊服務的車輛一度令許多路人簇足觀望：里面究竟有什么稀罕，這么多車在前排隊！
加盟商班女士以前從未踏足汽車服務業(yè)，只因看好這一市場便選擇簽約加盟車爵仕，對技術和管理不甚了解，加之首次創(chuàng)業(yè)，用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來形容她當時的心情并不為過。好在公司總部對這樣的合作伙伴給予支持極富針對性，總部駐店店長鄭懷存從開業(yè)前10天便接手店內日常事務，雖說店面規(guī)模小，周邊競爭壓力大，但鄭店長對店面快速盈利還是很有信心。從裝修策劃指導、開業(yè)營銷方案到員工二次培訓、客戶營銷管理，事必躬親的態(tài)度令這家小店在有序中前行?！皟H僅1個月，車爵仕元佳連鎖店便在周邊市場打出了名氣，許多第一次來做服務的車主將好口碑帶給了其他人，回頭客戶達95％以上。”班女士真誠的講道：“我對這行不甚了解，鄭店長來我們店后，親自抓服務和技術，經常加班培訓員工，對細節(jié)要求近乎苛刻，正是因為如此，許多車主對我們店的服務贊不絕口，并主動帶其他車主來體驗。”
鄭店長表示：“對于規(guī)模較小的車爵仕汽車服務店，突出細節(jié)服務和特色服務是打造競爭核心和取信客戶的關鍵。比如360°全能手工精細服務，從引車入位給客戶開車門鋪紅毯開始，到交鑰匙客戶離店結束，在眼耳鼻嘴各個方面讓客戶親身體驗到車爵仕尊貴、溫馨、精細的汽車服務內涵，如此給客戶上帝般體驗，極易獲得心理認同。而在未來維持客戶方面，品質、服務、品牌、價格，只需專注這四個方面即可實現(xiàn)盈利的長期穩(wěn)定性。”
在鄭店長的指導下，車爵仕唐山元佳連鎖店目前已交付加盟商班女士全程托管。作為一家小規(guī)模店，對服務品質和客戶心理的精準把握令其在市場競爭中快速分羹，如此經營理念和模式值得每一位入市和投資者思考！
請?zhí)顚懥粞曰蚋鶕庀蜻x擇下列快捷留言
負責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容真實性，準確性和合法性由發(fā)布會與負責。本網對此不承擔任何責任。
友情提醒：為規(guī)避投資風險，建議您在投資前務必多咨詢，多考察，降低投資風險。
