隨著時下分享社交,種草社交的興起,必吃榜,必游榜,必打卡點,各種各樣的“榜單”正越來越成為當代青年的消費指南。對于各個商家而言,榜單則意味著自然流量入口,也意味著品牌被更多的搜索,更多的流量進入門店。

以大眾必吃榜為例,有研究顯示,一條大眾點評的必吃榜,可以為餐廳帶來20%的營業(yè)額提升。這樣的業(yè)績流量,在當下這個疫情持續(xù)時代,甚至可能成為餐廳能否活下去關鍵。既然榜單如此重要?那么,商家如何才能沖榜呢?讓我們一起來看看探訪各大上榜商家總結出來的沖榜秘籍吧!
雖然必吃榜的評選規(guī)則每年都有細微的變化,但是總的來說,是圍繞“口味至上、本地特色、價格親民”進行評選的。想要在這種規(guī)則條件下上榜,品牌本身的強勢品牌力再加上適當迎合必吃榜沖榜規(guī)則,是當下餐飲人沖上必吃榜的關鍵。
首先,提高餐廳的品牌力。
提高餐飲加盟品牌力有兩點需要注意。第一,產(chǎn)品是靈魂。顧客來到一家餐廳一個品牌進行消費,必將是從產(chǎn)品的價值開始的,這是所有餐飲不變的重點。第二,餐飲是體驗性消費,餐廳可以從視、聽、嗅、味、觸五覺這5個方面,在顧客接觸點上,花心思設計出滿足顧客五覺的體驗。
其次,迎合必吃榜規(guī)則。
大眾點評必吃榜,雖是以大數(shù)據(jù)為基礎的評分榜單,卻依然呈現(xiàn)出規(guī)則性,與此同時,每一年大眾點評必吃榜單都會有所側重,反應當下餐飲趨勢。
以2022年大眾點評榜單為例。小店占據(jù)必吃榜比例增高。用一句話來總結就是,當下地方特色小吃小店,已成為大眾點評必吃榜的熱門,也是當下餐飲的未來趨勢。新開的餐廳想要沖擊接下來的必吃榜,完全可以在定位上迎合必吃榜傾向,在餐廳產(chǎn)品選擇上增加地方特色、小吃等相關品類產(chǎn)品。
除了以上大趨勢以外,每一個城市的必吃榜餐廳,還有城市獨特的小趨勢。比如大部分“必吃”餐廳,都集中在主流商圈,上海的核心區(qū)域淮海路、人民廣場;重慶的解放碑、大坪與觀音橋。廣州、深圳城市人均100以內更易上榜。因此餐廳想要沖擊必吃榜,還必須需要注意所在城市的差異性。
最后,餐廳沖榜還有3個技巧和1個注意。
技巧1:重視線上運營,不要忽略任一板塊。重視大眾點評線上頁面的各個模塊,將這個“門面”打造好。
技巧2:利用好評論區(qū),引導顧客好評。評論區(qū)是顧客了解餐廳最重要的渠道,因此餐飲人一定要做好評論區(qū)管理。
技巧3:不要怕差評,做好差評管理。,不要怕差評,也不要一看到差評就想著“刪除”。還要做到回復及時。最好當天回復,給顧客留下認真負責、迅速響應的印象。
1個注意:營銷不要用力過猛。
餐飲過于頻繁的營銷,卻跟不上產(chǎn)品與服務,很容易產(chǎn)生適得其反的效果。
以上,希望可以為流量苦惱的商家?guī)硪恍┙?jīng)營的靈感。當下餐飲人必須學會善用榜單,技巧性沖擊榜單,為自己餐廳賦能。不止是大眾點評必吃榜,美團榜單上榜邏輯上也相似,餐飲人都可以關注并且加以利用。