最近,美容行業(yè)的人反應(yīng)經(jīng)營(yíng)遇到了問(wèn)題,雖然新產(chǎn)品、新儀器、新項(xiàng)目層出不窮,但在經(jīng)營(yíng)上卻越來(lái)越艱難,尤其是在今年新冠病毒的影響下,讓很多店面雪上加霜!
美容院經(jīng)營(yíng)困難的罪魁禍?zhǔn)椎降资钦l(shuí)?問(wèn)題出在哪里?
我們先來(lái)做一下“美容院經(jīng)營(yíng)狀況自測(cè)”看你的店面屬于哪一問(wèn)題!
第一條:定位不清
定位不清,沒(méi)有自己的定位 —— 什么都做,沒(méi)有特色。見(jiàn)別人做什么賺錢就跟風(fēng),為了節(jié)約成本又以次充好,然后沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目推得好的……
第二條:不做促銷就沒(méi)有業(yè)績(jī)
顧客只在優(yōu)惠的時(shí)候才來(lái),不做活動(dòng)就不消費(fèi)。變著法子搞各種模式,不斷拓客,還是沒(méi)幾個(gè)優(yōu)質(zhì)會(huì)員留下來(lái)。經(jīng)營(yíng)變得千瘡百孔,再打幾次促銷強(qiáng)心針,也只能延緩一陣子壽命。就像癌癥化療一樣,解決得了一時(shí)之痛,但走不出長(zhǎng)遠(yuǎn)困局!
第三條:沒(méi)有好的企業(yè)文化
員工沒(méi)有共同的價(jià)值觀和目標(biāo),顧客感受不到公司有什么理念。所有人都是因利益而暫時(shí)捆綁在一起,顧客只買優(yōu)惠,而且胃口越來(lái)越大,員工斤斤計(jì)較,眼高手低。
第四條:沒(méi)有規(guī)劃,走一步是一步
別說(shuō)一年計(jì)劃、甚至一個(gè)季度計(jì)劃、一個(gè)月計(jì)劃都沒(méi)有!今天不知道明天的業(yè)績(jī)?cè)谀睦?,這個(gè)月不知道下個(gè)月目標(biāo)是什么。
第五條:沒(méi)有可用之人
團(tuán)隊(duì)分崩離析、店長(zhǎng)不會(huì)管理、顧問(wèn)不懂專業(yè)!老板無(wú)法做到管好店里的每個(gè)細(xì)節(jié),員工無(wú)法與顧客形成穩(wěn)定的關(guān)系,做多久都是原地轉(zhuǎn)圈。
第六條:沒(méi)有好的員工管理機(jī)制
沒(méi)有公平的晉升機(jī)制,沒(méi)有績(jī)效考核,更沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃。有能力的員工根本看不見(jiàn)發(fā)展前途,要么選擇妥協(xié),討好,粉飾太平,要么走人。
第七條:老板固步自封、不思進(jìn)取
老板不學(xué)習(xí)、自以為是,或者投入精力不夠,天天都在忙別處;或者就天天在美容院做護(hù)理,圍繞著幾個(gè)美容師轉(zhuǎn)。外面發(fā)生了些什么,根本不知道。
以上七條“罪狀”,你的店占了幾條呢?
占0-1條:你的美容院已經(jīng)打敗了全國(guó)80的同行!
占1-4條:經(jīng)營(yíng)預(yù)警!已被列入高危名單,需要立刻改變!
占4-7條:倒閉預(yù)警!已在關(guān)門的邊緣!
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