在動(dòng)漫加盟店銷售過程中,吸引顧客進(jìn)店是很重要的,這可以說(shuō)是動(dòng)漫加盟店商品成功推銷的首要環(huán)節(jié)。決定顧客能否進(jìn)店的因素有很多,包括動(dòng)漫周邊產(chǎn)品、Cosplay服裝攝影、動(dòng)漫DIY個(gè)性定制產(chǎn)品的質(zhì)量等等,但是其中最直觀、最重要的卻是購(gòu)物環(huán)境,而購(gòu)物環(huán)境并不僅僅包括動(dòng)漫店的硬件設(shè)施,同時(shí)也包括動(dòng)漫店軟環(huán)境,而這種環(huán)境完全是由動(dòng)漫店店員在向顧客提供服務(wù)或在從事店務(wù)工作中創(chuàng)造出來(lái)的。
良好的動(dòng)漫加盟店軟環(huán)境是深受消費(fèi)者歡迎的,這種軟環(huán)境由動(dòng)漫店店員、貨品、動(dòng)漫店三要素通過動(dòng)靜結(jié)合的方式來(lái)共同構(gòu)成。靜態(tài)的動(dòng)漫店環(huán)境主要是由動(dòng)漫店整體規(guī)劃、布置與陳列設(shè)計(jì)來(lái)組成。這種環(huán)境的維護(hù)主要是通過動(dòng)漫店店員的日常管理和維護(hù)活動(dòng)來(lái)完成。動(dòng)態(tài)的動(dòng)漫店環(huán)境則主要是由店鋪中最活躍的要素——?jiǎng)勇甑陠T來(lái)創(chuàng)造。
通過動(dòng)漫加盟店店員在動(dòng)漫店中的服務(wù)和銷售活動(dòng)的開展,動(dòng)漫店店員不斷地從事必要的作業(yè),統(tǒng)一協(xié)調(diào)的動(dòng)作會(huì)使動(dòng)漫店陡增生機(jī),同時(shí)創(chuàng)造自由的購(gòu)物環(huán)境。一般情況下,動(dòng)漫店店員更多的時(shí)間是在從事一些動(dòng)漫店維護(hù)工作,如貨品上架、貨品整理、清潔衛(wèi)生等。對(duì)動(dòng)漫店維護(hù)工作要精益求精,在沒有顧客或不需要接待顧客時(shí),不要無(wú)所事事,而應(yīng)主動(dòng)地將日常工作做得更精細(xì)。這種動(dòng)靜結(jié)合的動(dòng)漫店環(huán)境將會(huì)更加吸引顧客,從而真正提升動(dòng)漫店的整體形象與零售業(yè)績(jī)。
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