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綠瘦美學(xué)館加盟：美容院用對(duì)方法經(jīng)營(yíng)其實(shí)賺錢很簡(jiǎn)單

2020-01-16 15:37 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:430

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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在經(jīng)營(yíng)一家美容院的時(shí)候往往都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而這些問(wèn)題若得不到妥善解決，后期估計(jì)會(huì)讓美容院面臨生死大關(guān)，那么該如何解決這些問(wèn)題，一起來(lái)跟著綠瘦美學(xué)館來(lái)看看吧。

綠瘦美學(xué)館提醒：美容院用對(duì)方法經(jīng)營(yíng)，其實(shí)賺錢是很簡(jiǎn)單?，F(xiàn)如今，美容院經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題無(wú)外乎兩種，一種是員工管理難，一種是客戶管理難，只要把這兩個(gè)問(wèn)題解決掉，美容院經(jīng)營(yíng)的疑難雜癥便能迎刃而解。

一、員工管理問(wèn)題

綠瘦美學(xué)館加盟：美容院用對(duì)方法經(jīng)營(yíng)其實(shí)賺錢很簡(jiǎn)單_1

美容院招人難，留人更難，導(dǎo)致這一結(jié)果，除了員工自身的部分原因外，更主要的原因還是在于美容院本身。美容院經(jīng)營(yíng)者要清晰的認(rèn)識(shí)到，員工招聘系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致美容院長(zhǎng)期缺少員工，用人系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工不能自動(dòng)自發(fā)工作、導(dǎo)致工作效率低下，團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工不團(tuán)結(jié)、自私;目標(biāo)管理系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工沒(méi)有目標(biāo)、害怕目標(biāo)、做事無(wú)結(jié)果。

如何解決員工管理問(wèn)題？

首先，有完善的員工招聘系統(tǒng)，明確的知道每個(gè)崗位需要什么樣的人來(lái)勝任，能勝任的人在哪里才可以招到。其次，有完善的用人系統(tǒng)，明確知道需要哪些崗位，這些崗位的核心是什么，有明確的留人機(jī)制與福利機(jī)制。再次，有完善的目標(biāo)管理系統(tǒng)，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，才可能吸引住人才，招收到更多的人才。

二、客戶管理問(wèn)題

綠瘦美學(xué)館加盟：美容院用對(duì)方法經(jīng)營(yíng)其實(shí)賺錢很簡(jiǎn)單_2

顧客是美容院的生存命脈，如何維持顧客與美容院的關(guān)系維度?如何讓顧客持續(xù)消費(fèi).....要解決這些問(wèn)題，我們首先也要知道，導(dǎo)致這些問(wèn)題的癥結(jié)在哪里?

美容院經(jīng)營(yíng)者要清晰的認(rèn)識(shí)到：顧客開(kāi)發(fā)系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致美容院顧客少;顧客管理系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致大量顧客不滿意和流失;沒(méi)有顧客服務(wù)管理系統(tǒng)導(dǎo)致60%的顧客不穩(wěn)定、不常來(lái)店;沒(méi)有顧客復(fù)制管理系統(tǒng)導(dǎo)致老顧客流失、新顧客不進(jìn)店;沒(méi)有項(xiàng)目整合系統(tǒng)，美容院的經(jīng)營(yíng)成本高，不能長(zhǎng)期留住顧客!

如何解決這一系列的問(wèn)題

首先，美容院要擁有開(kāi)發(fā)顧客的成熟系統(tǒng)，做到不缺優(yōu)質(zhì)顧客，不斷淘汰劣質(zhì)顧客，從而讓美容院快速贏利、快速發(fā)展。其次，美容院要擁有一套行之有效的顧客管理系統(tǒng)，知道如何做才能感動(dòng)顧客，改變過(guò)去傳統(tǒng)過(guò)份依賴促銷提升業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)模式。再次，美容院要擁有完善的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，有分類服務(wù)顧客標(biāo)準(zhǔn)、有激活沉睡顧客的方法、有專人服務(wù)顧客責(zé)任制、有分配顧客標(biāo)準(zhǔn)與要求、有服務(wù)顧客好壞的評(píng)比與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法、有服務(wù)顧客流程的監(jiān)督與獎(jiǎng)罰。服務(wù)好顧客是美容院生存的條件，也是讓顧客從不了解到了解、從了解到滿意、從滿意到忠誠(chéng)的基本要求。