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美容院經(jīng)營你需要找這樣的美容師

2019-10-18 15:49 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:274

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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一家賺錢的美容院往往會有什么樣的美容師呢，是會推銷、會手法就行了嗎？誠然遠(yuǎn)不止這些，要想美容院賺錢，你家美容師還要具備這些特質(zhì)，一起來跟著綠瘦美學(xué)館來看看吧。

一、懂美的美容師

從事給顧客以美的行業(yè)，專業(yè)美容師首先會在個(gè)人形象上下足功夫，不要求膚白貌美、顏值逆天，但至少要從衣著、配飾、發(fā)型、妝容等方面把自己收拾得干凈、順眼，給顧客呈現(xiàn)一個(gè)清爽舒適的形象;一方面是能間接給顧客增加消費(fèi)信心，畢竟，一個(gè)連自己都打理不好的美容師，憑什么讓顧客相信你能給她帶來美?另一方面是能通過良好形象的暗示作用給美容師自己增加信心，促進(jìn)推銷成功。

二、能解決顧客問題的美容師

顧客之所以走進(jìn)美容院，就是因?yàn)樵诿廊莘矫嬗龅搅俗约航鉀Q不了的問題，希望能借美容院的產(chǎn)品、服務(wù)來幫忙。因此美容師在這美容護(hù)膚方面就應(yīng)該成為一個(gè)專家，既能通過顧客的三言兩語和皮膚狀況準(zhǔn)確判斷出她的問題所在，分析出成因，又能利用店內(nèi)的品項(xiàng)為顧客設(shè)計(jì)出一套有效方案，最終還得能把這一方案成功介紹給顧客。

基于這些，美容師就必須對店內(nèi)的品項(xiàng)、各類皮膚問題都了如指掌，什么樣的產(chǎn)品能解決什么樣的問題、如何產(chǎn)生效果、有無其他風(fēng)險(xiǎn)、如何操作等都能介紹清楚，皮膚、健康問題都有哪些、什么樣的癥狀屬于哪類皮膚問題、怎么來的、有什么產(chǎn)品能解決它們等也都得能解說得讓人信服，美容導(dǎo)師培訓(xùn)、自己找相關(guān)書籍閱讀、主動上網(wǎng)搜集相關(guān)學(xué)習(xí)資源、多和同事、客戶交流等都能提升這些方面的能力。

三、技術(shù)過硬的手法大師

美容師的功夫不光體現(xiàn)在嘴上，更重要的還是在手上。開始服務(wù)前說得天花亂墜、哄得客戶很開心了，但是開始服務(wù)的時(shí)候不是忘了程序，就是使用錯(cuò)了工具，下手沒輕沒重，客戶體驗(yàn)感就會因此變差，前面說得再好都沒用了，客戶只會認(rèn)為你光說不練，從而產(chǎn)生被欺騙感，下次就不會當(dāng)你家回頭客了——沒有手法，一切都是扯淡。因此美容師應(yīng)該在平時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中記下手法要點(diǎn)，服務(wù)過程隨時(shí)詢問客戶體驗(yàn)，當(dāng)有顧客反映不良感受時(shí)，要分析出原因，及時(shí)調(diào)整力度和揉按位置，下不為例，自己要多尋找手法教程視頻，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，掌握多套手法，提升客戶體驗(yàn)。

四、擁有積極心態(tài)的好學(xué)之人

身為服務(wù)業(yè)一員，經(jīng)常會面臨客戶投訴壓力和美容院績效要求的雙重壓力，既要想辦法服務(wù)好客戶，還得排解得了工作帶來的精神壓力，多數(shù)人一經(jīng)面對，不是萎靡不振想逃離，就是怪客戶、怪美容院，導(dǎo)致消耗了更多心力，但仍舊做不好事情。一個(gè)成功的美容師，要擁有積極向上、充滿正能量的心態(tài)，這樣才能在調(diào)節(jié)督促自己進(jìn)步之余，將美麗的心情傳導(dǎo)給客戶。

美容院本就是給人創(chuàng)造美的地方，人們進(jìn)入美容院也是為了變的更美，所以對于一個(gè)專業(yè)的美容師來說，當(dāng)顧客來到美容院要做好的不僅是給以客戶身上的改善，更是應(yīng)該善于傾聽，給客戶一個(gè)美好的心情，一個(gè)可以讓自己放飛身心，又可以變美的地方，你說誰不想去呢。

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