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美容院的美容師做到這些，業(yè)績(jī)一定爆好

2019-07-02 17:44 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:316

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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美容師占據(jù)了一家美容院的主導(dǎo)地位，他們代表的往往是美容院的品牌形象及專業(yè)技術(shù)，所以對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)狠抓美容師的專業(yè)是必須的。在這里綠瘦美學(xué)館提醒，美容院的美容師做好這些，業(yè)績(jī)一定會(huì)爆好的，一起來(lái)跟著綠瘦美學(xué)館來(lái)看看吧。

綠瘦美學(xué)館建議，作為一個(gè)專業(yè)美容師，在同顧客接觸和交流時(shí)，一般都會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

1、語(yǔ)速適中，吐字清晰

發(fā)音清晰，能提高顧客與之交流的興趣。平時(shí)可以通過(guò)朗讀訓(xùn)練及與人交流來(lái)培養(yǎng)好的交談技巧。

2、善于分析揣摩顧客

通過(guò)細(xì)微觀察及顧客目光的停留，再加上對(duì)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)揣摩出顧客的心理及需求。如顧客有較為明確的目標(biāo)，專業(yè)美容師就會(huì)利用顧客目標(biāo)引導(dǎo)推介，與她進(jìn)一步溝通。如沒(méi)有明確的關(guān)注點(diǎn)，就會(huì)引領(lǐng)顧客到客座處，送上消毒的熱毛巾或茶水，詢問(wèn)顧客是否有指定的美容師，如有則迅速叫來(lái)接待或參與接待。

3、恰當(dāng)?shù)刭澝李櫩?/span>

沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)甜言蜜語(yǔ)，特別是美容師不要吝嗇對(duì)顧客的贊美。贊美顧客身材好，發(fā)型漂亮，孩子可愛(ài)等等，通過(guò)贊美詞接近彼此的距離，慢慢打消顧客的防備心。

4、切忌口無(wú)遮攔

美容師一定要記住，無(wú)論你與顧客混得有多熟，都不忘自己的身份。說(shuō)話一定注意態(tài)度，不可過(guò)于隨便，不可口無(wú)遮攔。

5、保持自信心

美容師作為美容院銷售的主力軍，一定要有足夠的自信，才能在顧客面前表現(xiàn)得更專業(yè)，更有說(shuō)服力。如果感到心理緊張，可以告訴自己：拒絕就拒絕吧，多開(kāi)一次口機(jī)會(huì)就多一點(diǎn)。慢慢通過(guò)無(wú)數(shù)次的去鍛煉克服，害怕的心情就會(huì)變變減弱，自信心就會(huì)建立起來(lái)。

6、善于發(fā)現(xiàn)顧客的美

專業(yè)美容師總是很善于發(fā)現(xiàn)生活中的美，包括顧客每次一點(diǎn)點(diǎn)的改變。對(duì)于顧客的夸獎(jiǎng)不要通過(guò)同一件事，每次見(jiàn)面都是一樣的贊美詞，不僅沒(méi)有新意，還會(huì)讓顧客感到你的”虛情假意“，因此美容師要靠自己的經(jīng)驗(yàn)，智慧，發(fā)現(xiàn)美的眼睛來(lái)適當(dāng)變著法夸獎(jiǎng)?lì)櫩汀?/span>

7、用真誠(chéng)面對(duì)顧客

作為消費(fèi)者，深惡痛絕的是欺騙。作為美容師，在推銷產(chǎn)品時(shí)，不應(yīng)盲目夸大產(chǎn)品的效果或功能。也許顧客被你的說(shuō)詞打動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，但事后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并沒(méi)有美容師說(shuō)得那么神奇時(shí)，對(duì)美容院頓時(shí)失去信任。

所以說(shuō)作為一名美容師，不僅要在專業(yè)技能的上得到認(rèn)可，更要成為顧客喜愛(ài)的人。只有你用真誠(chéng)的心對(duì)待顧客，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么一定會(huì)被顧客所信賴和喜愛(ài)。

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