促銷是現(xiàn)代美容院必不可少的營銷手段和工具。一次成功的促銷不僅可以大幅度提高門店業(yè)績,還能對品牌推廣起到積極作用。而節(jié)假日更是促銷的黃金期,如果能遇到重大節(jié)日,銷售額更是呈數(shù)倍、數(shù)十倍的增長。所以,對美容院老板來說,如何事半功倍地操作節(jié)日促銷成為了關(guān)鍵!
轉(zhuǎn)眼間,一年又過了一大半,下半年節(jié)假日又特別多,中秋過后立馬國慶節(jié),元旦等等。遇到眾多節(jié)假日,我們在策劃營銷活動時要注意什么呢?接下來,聽聽綠瘦美學(xué)館資深的營銷策劃經(jīng)理分享的一些行業(yè)經(jīng)驗,希望對大家有所幫助。
美容十大加盟品牌綠瘦美學(xué)館提醒,一般賺錢的美容院都是這樣子搞一場節(jié)日營銷活動。
1、節(jié)日營銷內(nèi)容要有新意
每到節(jié)假日,不少美容院都會發(fā)愁,想要做好活動,又覺得非常難,不做又覺得可惜。其實,沒有創(chuàng)意的主題和活動內(nèi)容就如沒有靈魂的肉體,起不到絲毫的吸引力。
在構(gòu)思活動方案時,我們可以從新聞性、公益性等角度入手,使趣味性與專業(yè)性并融,更能引起消費者的興趣。如果說耳聽為虛,眼見為實,那么顧客真正體驗才是真。我們設(shè)計的活動就不只是局限于打折消費,要出奇制勝。墨守陳規(guī)雖然不會掉隊,但無法讓你在當(dāng)今的同質(zhì)化競爭中脫穎而出。下雨天可以賣傘,但你要能為愛美的女士配個鞋套,估計傘會賣得更好,而且下次雨天顧客很可能還會想到你。
2、選擇合適的促銷方式
美容院的促銷方式大致有三類:一是價格折扣與折讓,不少美容院通過積分制來實行價格折讓。二是贈送護理和禮品,比如圣誕節(jié)期間,不少美容院就會贈送一些圣誕小禮品。三是主題促銷,一些高檔的美容院就會舉行一些沙龍,比如開一些美容養(yǎng)生課程,舉辦紅酒品鑒會等。
對大多數(shù)的美容院而言,好的促銷方式并不是要嘩眾取寵,而是要有針對性。如何根據(jù)自身的條件和實力制定出切實可行的促銷,這也是美容院應(yīng)考慮的重點問題。
3、進行有效的促銷產(chǎn)品組合
美容院節(jié)日活動營銷策劃產(chǎn)品組合要符合目標(biāo)消費者的購買習(xí)慣,大包裝的產(chǎn)品和大包裝附帶贈品是不錯的選擇,同時,一些新產(chǎn)品的推廣、上市是良好的時機,在節(jié)假日里,顧客有充裕的時間吸納信息,聽取促銷員的介紹和推薦。
美容院老產(chǎn)品和接近“頂期”的產(chǎn)品可以借助節(jié)日的旺銷做一些特價和贈送,總之,在產(chǎn)品組合上,可以采用以新帶老,突出新品的策略。
4、節(jié)日營銷節(jié)奏要把握
中秋、國慶疊加在一起,這兩個節(jié)日活動很難單獨進行宣傳和促銷。那就設(shè)計一個統(tǒng)一的主題,諸如“舉國歡慶,合家團圓”等主題。在節(jié)前的準備不要耽誤和影響日常的銷售,因為準備節(jié)慶會耗費大量的時間和精力。
大部分美容院節(jié)慶到來的時候,很多產(chǎn)品不齊全。店員士氣萎靡不振,原來為了準備“雙節(jié)”,店員們每天都在搬運物料、禮品、促銷品,精力嚴重透支,加上節(jié)前的業(yè)績普遍不好,又因為精力分散,造成業(yè)績下滑,服務(wù)水平嚴重下降。
5、營銷人員培訓(xùn)必不可少
這種培訓(xùn)長期來看是為了提升員工素質(zhì),在短期內(nèi)是為了讓員工熟悉節(jié)慶活動內(nèi)容、流程等等,最終目的還是為了給顧客提供更好的服務(wù)。
每逢節(jié)日活動,客流量大,交易頻繁,不可避免地會出現(xiàn)一些問題,如理解上的偏差、服務(wù)的不到位,甚至是銷售政策上的一些不足等等。通過節(jié)前培訓(xùn),其一可以引起重視,起到提醒和警示作用;其二是規(guī)范言行,做到萬無一失。
在節(jié)日營銷活動結(jié)束之后,要注意及時進行活動的評估和改進。根據(jù)統(tǒng)計,開發(fā)一個美容院新顧客比維護一個美容院老顧客的成本要高 3 倍以上。所以,在活動結(jié)束3天之后完成電話、信函或郵件的回訪,用心聽聽顧客意見。
一場成功的活動往往不是一蹴而就的,分析市場、前期造勢、產(chǎn)品銷售等等,任何形式內(nèi)容都需要因地制宜,做出自己的特色。
一年中節(jié)假日時間有限,在日常的營銷中也要不斷地推陳出新,吸引顧客,這樣才能在顧客心中樹立牢固的品牌印象。不管做什么,持續(xù)才是有效的辦法。