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美容連鎖加盟店怎樣贏得顧客的信賴

2018-06-21 16:31 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:258

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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美容連鎖加盟店如果想讓消費(fèi)者主動(dòng)購買產(chǎn)品或者項(xiàng)目，首先我們必須取得顧客對我們的信任，只有顧客認(rèn)可了并信任了我們美容院的服務(wù)，認(rèn)可了我們的美容師才算真正贏得顧客的信任，那么美容連鎖加盟店怎樣贏得顧客的信賴，綠瘦美學(xué)館建議可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

美容連鎖加盟店怎樣贏得顧客的信賴_1

一、提升美容連鎖加盟店的整體形象
提升美容連鎖加盟店的整體形象這里的形象指的是店面形象、品牌形象、員工形象等，可以從這幾點(diǎn)出發(fā)：
1、美容院店面形象主要是從美容院的環(huán)境衛(wèi)生入手，既然是開美容院，那么連基本的環(huán)境衛(wèi)生都不能保證還能算作是美容院嗎？所以美容環(huán)境一定要整潔。
2、品牌形象取決于創(chuàng)業(yè)者所選擇的加盟品牌，綠瘦美學(xué)館作為全國十大加盟品牌，經(jīng)營歷史長達(dá)十年，加盟伙伴遍布全國各地，早已成為國內(nèi)美容行業(yè)眾所周知的品牌，形象高度可想而知。
3、員工形象主要體現(xiàn)在專業(yè)的知識手法各方面，并且要求人員不論是在工作心態(tài)上還是服務(wù)意識上，都是非常地積極。
二、優(yōu)質(zhì)美容院產(chǎn)品是顧客能重復(fù)消費(fèi)的保證
作為美容連鎖加盟店經(jīng)營者當(dāng)然希望顧客能不斷地在我們的美容院購買產(chǎn)品，然而顧客是非常挑剔的，他們會用不同的美容院產(chǎn)品來進(jìn)行比較，經(jīng)過消費(fèi)的對比，產(chǎn)品好與不好都是由消費(fèi)說得算，所以美容院的產(chǎn)品非常重要。
第二、完善的美容院服務(wù)系統(tǒng)
售后服務(wù)一直是美容連鎖加盟店的軟肋，很多美容院其實(shí)都知道售后服務(wù)的重要性，但就是不能做到百分百讓顧客滿意的程度，一般的有以下幾點(diǎn)原因:對自己美容院的產(chǎn)品和服務(wù)抱有很大信心，或者是美容院沒有完善沒有售后流程，又可能是有些美容院根本就不在乎售后工作。所以顧客在使用美容院產(chǎn)品的過程或者過后，自己面臨的問題并有沒得到有效的解決時(shí)候，美容院也不主動(dòng)與顧客聯(lián)系探討解決方案，這些顧客往往就會開始抱怨美容院，這無疑使美容院在顧客心中的留下來不好的印象，所以美容院的售后服務(wù)一定要重視起來。

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