隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)從低到高不斷發(fā)展,品質(zhì)越來越受到行業(yè)的高度重視?!痉枷砻廊菰杭用恕肯M(fèi)者的品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng),都愿意理性消費(fèi),在服務(wù)質(zhì)量好,產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先的品牌美容院里消費(fèi)。一個(gè)連鎖加盟品牌服務(wù)品質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存,美容院加盟店老板想涉足美容行業(yè),就必須慎重選擇美容院連鎖加盟品牌。
抓好美容師培訓(xùn)是品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的中心
美容行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低下,沒有經(jīng)過專業(yè)的職業(yè)教育培訓(xùn),多為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主。由于培訓(xùn)體制的制肘,直接導(dǎo)致美容行業(yè)人才匱乏。很多美容師都是速成式 的,沒有系統(tǒng)的專業(yè)教育,但是美容市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)需求不斷膨脹,而人才培養(yǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。這就導(dǎo)致美容行業(yè)發(fā)展遇到一個(gè)極大的瓶頸。所以,美容院連鎖 加盟品牌要想提升品質(zhì),需要解決的第一要?jiǎng)?wù)就是提升員工素質(zhì),抓好對(duì)美容師的培訓(xùn)工作,建立一支有較高專業(yè)素養(yǎng)的隊(duì)伍,獲得顧客的信任。
1、全員參與培訓(xùn),管理人員帶頭做品質(zhì)經(jīng)營(yíng)
作為美容院老板、店長(zhǎng)主管等管理人員更應(yīng)該注意自身專業(yè)素養(yǎng)的提升,帶頭學(xué)習(xí)美容行業(yè)新的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),不斷提升自己的知識(shí)水平和職業(yè)道德。同時(shí)做美容師的 榜樣,不斷給美容師提供正能量,讓她們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?,樹立愛崗、敬業(yè)、勤勞的工作作風(fēng)。培養(yǎng)員工同甘共苦的主人翁精神,鼓勵(lì)美容師創(chuàng)造性的工 作,增強(qiáng)員工和團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
對(duì)于一個(gè)美容院連鎖品牌,要抓好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),包括但不限于美容院產(chǎn)品知識(shí)、美容院手法、美容院儀器操作、美容基礎(chǔ)知識(shí)等。尤其是對(duì)骨干管理人員更是不能 放松,以他們和核心培養(yǎng)目標(biāo),再通過他們把專業(yè)的職業(yè)技能傳達(dá)給基層的美容師。從銷售學(xué)、心理學(xué)、專業(yè)技能能全方位,多角度的提升美容院?jiǎn)T工的整體素養(yǎng)。