相信周末去萬達逛街的人,都看見了有一處匯集了許多西裝革履的人,男女顏值都很高。而這個地方就是neerG萬達店的開業(yè)現(xiàn)場。作為國內(nèi)首個以零售模式運營的O2O美業(yè)新生態(tài)連鎖品牌,neerG的開業(yè)現(xiàn)場十分熱鬧,其母公司是國內(nèi)知名美業(yè)教育品牌韓綺繡,而在當天韓綺繡的CEO袁總也出席了剪彩儀式并發(fā)表講話。
作為一個吃瓜群眾來說,這個場面是比較震撼的,所以我全程參與了這個門店的開業(yè),并且現(xiàn)場還有許多的福利,免費的零食蛋糕,以及抽獎環(huán)節(jié)活動,無一不吸引著大家的駐足。在現(xiàn)場,是由店長擔任主持人的角色介紹整個環(huán)節(jié)流程,在介紹了門店一些情況以及成員時,還為大家發(fā)了一份紅包。聽著店長的介紹,首先是大咖們的發(fā)言,并且還有韓綺繡美業(yè)的院長金院長,金院長是韓國人,所以在講話時,身邊還隨同翻譯,感覺得到很專業(yè),在講話中透露著neerG的皮膚護理技術(shù)全是由韓國引進,可以放心進店體驗。
等大佬們發(fā)完言就到了門店參觀時間,這時候小編就走進去體驗了一整個服務(wù)流程,總的來說服務(wù)很細致,每一處微小的細節(jié)都做的比較好,比如說,在等候區(qū)的時候會有人幫你泡一杯熱騰騰的玫瑰花茶。而做了一會兒店長則就來讓我填寫了我肌膚的一些基本信息,等初步了解之后,則帶我去檢測皮膚狀態(tài),儀器上顯示的黑色顆粒確實嚇人。
我體驗的項目深層清潔皮膚項目,所以護理師為小編先用黑頭導(dǎo)出液先軟化一下角質(zhì),然后在用專業(yè)的儀器將黑頭導(dǎo)出,當然清潔皮膚和導(dǎo)出黑頭是同步進行的,做完之后,護理師將臉上導(dǎo)出來的臟東西給我看,沒想到即使每天用洗面奶洗臉,還是不能徹底地清潔毛孔中殘留的垃圾。
在做了深層清潔之后,護理師為我敷上一層透明的面膜,一層覆一層,在敷之前會告訴我這項操作的功效,我的臉很干,所以做完清潔之后急需做的事情就是補水,在過程中,護理師的聲音很柔和,最重要的是全程都沒有叫我辦卡之類的推銷性語句,給人的心理體驗很好。
所有項目做完之后還有專門的梳妝臺以供重新化妝,化妝品種類都很齊全,最后店長還專門為我手寫了一份護膚建議卡。雖然全程沒有推銷辦卡,但是這種專業(yè)的服務(wù)態(tài)度確實非常想讓人辦卡,那時我深深的感受到當一個機構(gòu)真正用心為客戶服務(wù)的時候,即使不用開口,依舊會有很多人信任它并且選擇它,因為服務(wù)是用心做出來的,而不是用嘴巴~