小吃加盟店生意不好,這五點你可能真的沒有做好。
前幾天有人在微信上找我?guī)兔Ψ治鏊牡辏铱偨Y(jié)了一下,大致情況是這樣的:在夜市街上,有一家做砂鍋的生意很好(她認(rèn)為原因是人吃飯在哪吃慣了都只認(rèn)這一家) ,這位朋友就模仿人家也開了一家,別人的口味比較重(在她看來就是胡椒比較多) ,所以她的口味比較淡,店內(nèi)環(huán)境也比較差(在她看來夜市基本上都是這樣),也沒有啥服務(wù)可言(在她看來夜市都是沒菜單沒價目表),產(chǎn)品價位卻比正常的都要高(她認(rèn)為是她的砂鍋里肉放的比較多),有少量的回頭客,她自己分析原因可能是自己的廣告牌做的不好,問我怎么破?其實,把聊天內(nèi)容捋一遍,問題已經(jīng)很明顯了:
1.定價太高。價格很容易比較,我們巨有味土豆粉品牌砂鍋店,環(huán)境和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于同類的砂鍋店,她的夜市砂鍋價格比我們的還要高很多。
2.口味太差。這個很容易推導(dǎo)出來,她說了另一家砂鍋小吃加盟店生意很好,口味特點是味重湯濃,她模別人呢,她的口味特點是清淡。她說顧客接受不了口味太重的,這顯然是錯誤的認(rèn)知,要不然另一家砂鍋店為啥生意會那么好。其實原因并非顧客接受不了口味重的砂鍋,而是她的口味重的砂鍋讓顧客接受不了。
3.賣相不行。賣相的好與壞會影響人對餐品的印象,印象有多重要?當(dāng)一個食品在賣相上都不能征服顧客的時候,那么就會影響顧客的食欲,進而影響顧客對餐品的判斷。左邊的兩張圖上邊的是這位朋友發(fā)給我的自己的餐品照片,右邊的是我們店里顧客在點評網(wǎng)上分享的圖片,我想請大家來判斷一下,單從賣相來說你更喜歡哪一個?
4.環(huán)境太差。小吃加盟店生意不好,這位朋友給我也發(fā)了她的店內(nèi)照片,為了保護其個人隱私我就不在這里發(fā)了。認(rèn)為夜市攤都沒有啥環(huán)境,所以自己也不主動去營造好的環(huán)境,這是非常錯誤的理解。其實在大家都不注重環(huán)境的夜市攤,把環(huán)境搞好倒是很容易成為吸引人得亮點。
5.服務(wù)缺失。店里連個價目表都沒有,顧客進店消費難免會有一種茫然失措的感覺,說不好聽點有點進“黑店”的感覺,所以相對來說,明碼標(biāo)價,價格合理也能成為吸引人的一個亮點。
最后,小吃加盟店生意不好,還有幾條給小餐飲從業(yè)者的建議:
1. 永遠(yuǎn)不要覺得別人的成功都很輕松,要多看多學(xué)習(xí),尋找其中的道理。
2. 永遠(yuǎn)不要覺得別人的產(chǎn)品沒啥特點,能被顧客接受的產(chǎn)品本身就是成功的,即使你自己并不認(rèn)可這個口味,但是大眾認(rèn)可了,你就要思考為什么?
3. 永遠(yuǎn)不要站在自己的角度思考問題。用戶和市場才是檢驗問題的最佳標(biāo)準(zhǔn)。
巨有味土豆粉加盟利用獨特的產(chǎn)品配方、配料供應(yīng),確保了一流的產(chǎn)品口味;多樣化的產(chǎn)品口味、多元化的產(chǎn)品組合,滿足了不同顧客的消費需求;不間斷的產(chǎn)品升級、跨地域的產(chǎn)品整合,滿足了大江南北顧客的需求。在多年的餐飲連鎖運營中,公司團隊積累了豐富的管理經(jīng)驗,形成了先進的連鎖管理模式,擁有了成熟的市場拓展體系和店鋪運營體系,為客戶提供了從加盟前期選址到店面后期運營的全方位服務(wù)。
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