奶茶溫度對(duì)口味的影響是非常大的,有些奶茶冰一點(diǎn)比較好喝,有些奶茶熱一些比較好喝……在這里不得不提一句,大多數(shù)奶茶在常溫下的口感都是最差的。那么奶茶溫度對(duì)口感影響如此之大,奶茶店面對(duì)不同的顧客時(shí),應(yīng)該怎么掌握溫度呢?
首要原則是尊重顧客的意見(jiàn)。顧客是上帝,這句話絕不只是說(shuō)說(shuō)而已,任何服務(wù)都要以顧客需要為標(biāo)準(zhǔn),假使一杯奶茶熱起來(lái)比較好喝,但是顧客想要這冰的,這時(shí)候作為店員,可以善意的提醒一句,但絕對(duì)不可以在顧客堅(jiān)持的情況下繼續(xù)勸說(shuō),否則很容易招惹顧客反感,是十分不理智的。
其次,遵循季節(jié)變換。夏季的時(shí)候冷飲熱賣,冬天的時(shí)候熱飲大火,季節(jié)不同,大眾需要的奶茶溫度也不同,一般來(lái)說(shuō)奶茶的溫度一般都是與季節(jié)溫度相反的,這個(gè)道理不需要贅述。不過(guò)即便是在冬天也有人堅(jiān)持和冷飲,在夏天也有人堅(jiān)持要熱飲,開店絕不能因?yàn)橄奶熨u冷飲多就不備熱飲,也不能夠因?yàn)槎熨u熱飲火就不再制冰,只有品種齊備才能夠得到消費(fèi)者的信任。
最后是關(guān)于冰度的掌握,因?yàn)轭櫩拖埠貌煌?,全冰、少冰、去冰的要求都時(shí)有發(fā)生,需要注意的是全冰時(shí),因?yàn)楹竺姹鶋K融化,很容易導(dǎo)致奶茶味道越來(lái)越淡,因而建議奶茶加厚為好,夏天面對(duì)女性顧客要冷飲時(shí),最好先詢問(wèn)一下冰度。
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